Teamleiter Im Kundenservice

Vor 2 Tagen

Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

Kulturwerke Deutschland ist bekannt für überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem Team. Wenn Du also Lust hast, mit uns gemeinsam etwas Großes aufzubauen, dann werde Teil von unserem leidenschaftlichen Team

**Dein Arbeitsalltag**
Als Teamleiter führst Du unser bestehendes Kundenservice-Team und stellst die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher. Du bist für die Erreichung definierter KPIs verantwortlich und förderst gleichzeitig einen positiven und konsequenten Lösungsansatz.
- Fachliche und persönliche Führung von unseren Kundenservice-Kollegen
- Einarbeitung neuer Kollegen im Kundenservice & Entwicklung bestehender Kollegen
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit internationalen Partnern
- Lösung von komplexen Stationen und Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservices
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung der Serviceprozesse

**Deine Vorteile**
- Tätigkeit mit Sinn: Dein Job ist es, Träume wahr werden zu lassen und das Erwachsenwerden junger Menschen zu begleiten. Hier gehst Du zufrieden nach Hause.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Du wächst mit neuen Aufgaben und regelmäßigen Schulungen. So reifst Du persönlich und fachlich und bist bereit für neue Herausforderungen.
- Starkes Team-Gefühl: Wöchentlicher Austausch, Teamevents, gemeinsames Fitnesstraining - hier findest Du Kollegen und Freunde.
- Modernes Umfeld: Höhenverstellbare Schreibtische, iMacs, Klimaanlagen und vieles mehr sind an jedem Platz Standard und ermöglichen kreatives, fokussiertes und körperfreundliches Arbeiten.
- Sichere Festanstellung: Die Nachfrage nach Bildung und Auslandserfahrungen wächst genau wie das Unternehmen selbst. Wir bieten unseren Kollegen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern zusätzlich ein überdurchschnittliches Gehalt.

**Erfahrung in der Führung und Entwicklu**ng von Teams**:Wir sind ein wachsendes Team und setzen in Leitungspositionen einen hervorragenden Führungsstil voraus. Im besten Fall hast du mehr als 5 Jahre Führungserfahrung.

**Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch**:Erstklassige Sprachkenntnisse sind eine Grundvoraussetzung, um mit unseren Mitarbeitern und Partnern gut kommunizieren zu können.
**Erfahrung mit der Kundenbetreuung per Mail und Telefon**:Freundlichkeit, Schnelligkeit und Lösungsorientierung gehören zu deinem Arbeitsalltag. Digitale Prozesse sind für dich selbstverständlich.
**Flexibilität bei den Arbeitszeiten**: Wir sind da, wenn unsere Teilnehmer uns brauchen. Aufgrund der Zeitverschiebung starten wir im Team gemeinsam gegen 10 Uhr morgens (von 9 bis 11).
**Empathie und Verständnis für Schüler im Ausland**: Mit deinem Einfühlungsvermögen und deiner Leidenschaft fürs Reisen wirst du zum vertrauensvollen Ansprechpartner für unsere Teilnehmer. Idealerweise hast du selbst diese Erfahrung gesammelt.

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22721 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter Service Banking

    vor 11 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH Vollzeit

    Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...

  • Teamleiter (M/w/d) - Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Deutsche Pensions Group Vollzeit

    Einsatzort ist festzulegen- unbefristet- Vollzeit, TeilzeitDEINE AUFGABEN - Du steuerst und organisierst das Tagesgeschäft deines Teams und übernimmst die Planung und Koordination von Ressourcen - Du entwickelst die Prozesse und Dienstleistungen im Kundenservice kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit der Bereichsleitung und Infrastruktur Teams...

  • Teamleiter Reklamationsmanagement Auslandsgeschäft

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing und führender Full-Service-Dienstleister innerhalb der S-Finanzgruppe. Sie ist mit ihren Standorten flächendeckend in ganz Deutschland präsent, und mit unseren über 1.700 Mitarbeitenden sind wir...

  • Teamleiter (M/w/d) Düsseldorf

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter (W/m/d) Warenausgang

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Warenausgang Teamleiter (w/m/d) Warenausgang - Düsseldorf (Neuss)- Vollzeit- Vollzeit- unbefristetWerde Teil des REWE Lieferservice-Teams. Arbeiten beim REWE Lieferservice: Gestalte die Zukunft des Online-Handels mit. Der Online-Handel boomt, und es ist kein Ende in Sicht. Im Gegenteil: Gerade im Lebensmittel-Bereich gibt es noch vieles...

  • Teamleiter (M/w/d) Köln Neumarkt

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter in Im Bereich Banking

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland SUMMACOM Vollzeit

    Düsseldorf | nach Rücksprache Aufgabenstellung Personalverantwortung für ein eigenes Team (10-20 Mitarbeitende) Führung, Betreuung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden Regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen Sie verantworten den Informationstransfer zwischen Ihrem Team und weiteren internen Bereichen Übernahme von...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland T.K. Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Sachbearbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    Als Organisation ist Kulturwerke Deutschland bekannt für die individuelle Planung und Betreuung von Schüleraustauschen weltweit. Als Arbeitgeber stehen wir für sichere Jobs und kontinuierliche Weiterentwicklung. Das gemeinsame Ziel: Unsere Teilnehmer erleben das beste Schuljahr ihres Lebens. Diese sinnstiftende Tätigkeit sorgt für Spaß und...