Teamleiter Service Banking
Vor 7 Tagen
Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft
Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker
- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.
Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
Wir leben modernes Banking aus Überzeugung Steig' ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit
**Dein Traumjob im Detail**:
- Als Teamleiter Service Banking (m/w/d) verantwortest Du gemeinsam mit Deinem Team unseren telefonischen Kundenservice.
- Du bist zuständig für die disziplinarische und fachliche Führung Deiner Mitarbeitenden.
- Als fundierter fachlicher Ansprechpartner für Deine Mitarbeitenden wirkst Du im Aufgabenbereich Deines Teams mit.
- Du bist als erster Ansprechpartner für die Aus
- und Weiterbildung Deines Teams, sowie die Einhaltung und Analyse der Geschäfts
- und Qualitätskennzahlen verantwortlich.
- Du stellst eine menschenorientierte und motivierende Führung sicher und sorgst für einen effizienten und reibungslosen Betrieb in Deinem Verantwortungsbereich.
- Du unterstützt Deine Abteilungsleitung sowie die Geschäftsführung aktiv und initiativ bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Abläufe.
**Das bringst du mit**:
- Eine kaufmännische Ausbildung (idealerweise als Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau, Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing oder für Bürokommunikation) oder ein einschlägiges Studium ist wünschenswert.
- Mehrjährige Führungserfahrung als Teamleiter/Supervisor im Kundenservice eines externen oder internen Servicecenters/Callcenters ist Voraussetzung.
- Du bist kommunikativ, proaktiv, serviceorientiert und hast Freude an der Arbeit im Team sowie der Verfolgung gemeinsamer Ziele.
- Du hast Freude an menschenorientierter Führung, Mitarbeiterentwicklung und -förderung, zudem führst Du durch Vorleben und Mitmachen.
- Bankenerfahrung ist von Vorteil, aber nicht notwendig.
**Benefits**:
**+ Unsere Benefits**:
- Eine unbefristete Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen
- Helle, großzügige und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten in der Nähe des Düsseldorfer Flughafens
- Mobiles Arbeiten
- Laptop und IPhone
- Kostenfreie Kaffeespezialitäten, frisches Obst, Tee und Wasser
- Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zum Jobticket der Rheinbahn
- Jubiläumsprämien
- Weitere kleine Goodies und Annehmlichkeiten im Arbeitsalltag, wie zum Beispiel unsere Geschenktüten zu Weihnachten
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Telefonischer Kundenberater
vor 1 Tag
Duesseldorf, Deutschland 2B Management Beratung und Service GmbH VollzeitMit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und...
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Banking Specialist
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Avaloq VollzeitCompany Description **Writing the future. Together.** Avaloq is a value driven, fast-paced financial technology and services company and we are committed to developing the banking solutions of tomorrow. **Job Description**: **Your team** Providing excellent business processes as a service the Foreign Tax Team in Germany is supporting its customers in...
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Berater Service Banking
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH VollzeitMit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...
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Teamleiter M/w/d Service Desk
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Teamleiter m/w/d im Service Desk.** **Einsatzbereich**: Der Arbeitsplatz befindet sich beim Kunden vor Ort. Die Tätigkeiten ergeben sich aus der Zuweisung von Aufträgen im Service Management System des Kunden. Diese Tickets sind für alle Tätigkeiten die Arbeitsgrundlage. Eine Dokumentation aller...
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Banking Specialist
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Avaloq VollzeitCompany Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...
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Teamleiter (Alle) Customer Service Kontraktlogistik
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Yusen Logistics (UK) VollzeitJob Ref DUI CL CS City: Düsseldorf Department Contract Logistics Salary Status Vollzeit Type Permanent Hours 39 Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Sie möchten den nächsten Schritt gehen und sich vom Teammitglied zur Teamleitung entwickeln? Oder haben Sie bereits erste Führungserfahrung sammeln können? Dann haben wir hier eine...
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Teamleiter (M/w/d) Backoffice
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Power Service GmbH VollzeitDie Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service - und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die...
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Banking Specialist
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Avaloq VollzeitCompany Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...
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Banking Specialist
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Avaloq VollzeitCompany Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...
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Banking Specialist
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Avaloq VollzeitCompany Description **Writing the future. Together.** Avaloq is a value driven, fast-paced financial technology and services company and we are committed to developing the banking solutions of tomorrow. **Job Description**: **Your team** We are the Masterdata team, within the division of Banking Operations. We are qualified Banking Specialists, providing...
