Customer Service Agent Französisch

vor 1 Woche


BerlinFriedrichshain, Deutschland subtel GmbH Vollzeit

subtel ist einer der führenden deutschen Hersteller und Anbieter von Elektronikzubehör für mobile Endgeräte. Mit einer wachsenden Belegschaft und aktuell 54 Mitarbeiter*innen vertreiben wir über unseren eigenen Onlineshop und die gängigen Marktplätze europaweit Zubehörprodukte für Consumer Devices. An zwei Berliner Standorten in Friedrichshain und Alt-Hohenschönhausen arbeiten wir dafür, jährlich über 700.000 Zubehörartikel zu verschicken - Und wir wachsen weiter
Unser mittelständisches Unternehmen profitiert von einer über Jahre gewachsenen Unternehmenskultur, die durch ein sympathisches, mehrsprachiges und internationales Team geprägt wird. Möchtest auch Du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb Dich noch heute als:
**Customer Service Agent FR/IT/ENG [m/w/d]**

**Dein neuer Job**:
Als Customer Service Agent [m/w/d] verstärkst Du unser Serviceteam in Berlin Friedrichshain und bist für unsere Kunden ein kompetenter und hilfsbereiter Ansprechpartner. Du unterstützt unsere Kund*innen in französischer und englischer Sprache. Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit und aufgrund einer Schwangerschaftsvertretung aktuell auf 15 Monate befristet zu vergeben.

**Zu Deinen Aufgaben gehören**:

- die Betreuung unserer französisch
- und italienischsprachigen Kund*innen [Telefon / Mail]
- die Bearbeitung von Reklamationsfällen
- die Bearbeitung von Kommentaren in den sozialen Netzwerken und auf Bewertungsplattformen

**Dein Profil**:
Du bist stets motiviert bei der Sache und verlierst auch an stressigen Tagen nicht den Überblick. Dann passen wir sehr gut zusammen
- Zudem solltest Du folgende Voraussetzungen mitbringen: _
- Freude am Umgang mit Kund*innen
- Teamfähigkeit
- Pünktlichkeit
- Zuverlässigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit dem Computer
- Sehr gute Französischkenntnisse [Wort & Schrift]
- Sehr gute Italienischkenntnisse [Wort & Schrift]

**Deine Perspektive**:
Die subtel GmbH ist ein inhabergeführtes Berliner Handelsunternehmen mit 18 Jahren Erfahrung und klaren Zielen für die Zukunft.
Wir bieten Dir:

- sympathische und stets hilfsbereite Kolleg*innen
- einen modernen Arbeitsplatz in Berlin-Friedrichshain mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (U5 - Samariterstraße/ S-Bahn Frankfurter Allee)
- schnelle Entscheidungswege
- viel Eigenverantwortung
- ein Jobticket der BVG
- frisches Obst und kostenfreie Getränke

**Bewerbung**:
Diese Stelle interessiert Dich? Dann sende uns Deine Bewerbung [Anschreiben mit Gehaltsvorstellung, Lebenslauf, Zeugnisse]. Dein Ansprechpartner bei subtel ist Jan.
Wir freuen uns auf Deine Unterlagen und Du erhältst zeitnah eine Rückmeldung von uns.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 14 Monate
Arbeitsstunden: 30 - 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
In unseren Büroräumen haben wir alle möglichen Maßnahmen getroffen, um unsere Kolleg*innen bestmöglich zu schützen. Alle haben ausreichend Platz. Für saubere Luft sorgen Filteranlagen. Masken, Desinfektionsmittel und Tests werden wenn nötig gestellt.

Sprache:

- Italienisch (Erforderlich)
- Französisch (Erforderlich)
- Deutsch (Wünschenswert)



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