Mitarbeiter Customer Care International

**Mitarbeiter* Customer Care International - befristet auf 2 Jahre (Elternzeitvertretung)**:
**Standort: Kleinheubach, mit der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.**

**ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz
- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 1000 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und internationalen Niederlassungen. Mit unserem Family Spirit fördern wir ein motivierendes Arbeitsumfeld. Eigenverantwortliches Arbeiten gehört für uns ebenso dazu, wie die Förderung der fachlichen und persönlichen Kompetenz aller Teammitglieder.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und berätst, telefonisch oder digital, in Bezug auf alle Fragen rund um den order-to-cash-Prozess; vorrangig in deutscher, aber auch englischer Sprache
- Du verantwortest gemeinsam mit deinem Team die Auftragsabwicklung für unsere internationalen Kunden, wozu u.a. die Angebotserstellung, die Organisation und Koordination der Transporte sowie die Aktions
- und Reklamationsabwicklung gehören
- Du agierst darüber hinaus als Schnittstelle zu anderen internen Bereichen der food family (z.B. Verkaufsleitung, Key-Account-Managern, Produktionsplanung, Logistik) und sorgst so für eine optimale Abwicklung im Gesamtprozess.
- Du arbeitest in spannenden Projekten deines Teams aktiv mit

**Dein Profil**:

- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich, oder vergleichbare Erfahrung in einer vergleichbaren Branche sammeln können.
- Du bringst ein fundiertes Grundwissen im Bereich Export mit
- Verkaufsorientiertes Arbeiten bereitet Dir große Freude
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Es bereitet Dir Freude, bestehende Prozesse zu optimieren und Neues zu schaffen
- Du besitzt einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanke sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
- Du bist ein wahres Organisationstalent und ein Teamplayer, dabei bist du stets offen für Neues und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du bringst fundierte ERP-Kenntnisse mit, idealerweise in SAP

**Was Dich erwartet**:

- Innovative, kreative und auch mal unkonventionelle Denk
- und Arbeitsweisen
- Breites Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen sowie diverse Sprachtrainings
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Office
- Eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Chance, mitzureden und umzusetzen
- Flexible Arbeitszeiten - Zusätzliche Urlaubstage - Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung - Bonus
- Sport-, Mobilitäts
- und Gesundheitsangebote
- Kostenloses Müsli, Obst & Gemüse
- Gesundes, bezuschusstes Mittagessen
- Wir fördern die E-Mobilität mit Ladesäulen an unserem Hauptstandort sowie der Möglichkeit des Leasings eines Elektrofahrzeugs
- **Wichtig ist nur, dass wir zueinander passen. Herkunft und Geschlecht spielen keine Rolle.**

Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, in denen Du uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung mitteilst. **Bitte beachte, dass wir ausschließlich eingegangene Bewerbungen über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite berücksichtigen können**

Kontaktdaten

**Recruiting-Team**
**Tel.: 09371 940-2220**
**Mail: jobs(at)food.family** (ausschließlich für Fragen)