Kundenberater On-/offline-marketing

**Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing** (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Werbeberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)

++ Festanstellung ++ Vollzeit (40h) ++ 96106 Ebern ++ ab sofort ++ unbefristet ++ Kundenberatung ++

**Was wir uns von Dir wünschen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufleute für Dialogmarketing) oder Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Bereich Marketing oder Werbung gepaart mit einer sehr guten sprachlichen Ausdrucksweise sowie einer angenehmen und professionellen Telefonstimme
- Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise, Eigenständigkeit, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise setzen wir voraus
- Begeisterung für die Kommunikation mit Kunden sowie den Antrieb zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, verbunden mit Offenheit für Neues
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, Internetaffinität sowie sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1)

**Was wir Dir bieten**:

- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit planbarer Arbeitszeit im Rahmen der Hotlinezeiten (9 bis 16 Uhr) sowie der Möglichkeit, an zwei/drei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- **28 Tage** Urlaubsanspruch
- Kostenfreie **Mitarbeiterparkplätze** und einen Bahnhof in Laufnähe
- Betriebliche **Altersvorsorge** (mit 20 % AG-Zuschuss)
- Variable **Gewinnboni**(ab Erreichung von Gewinnschwellen)
- Co-finanziertes, biologisches **Mittagessen** im Büro sowie Wasser-, Kaffee
- und Teeflatrate, Obstkorb
- Moderne **technische Ausstattung** für das Büro (zwei Monitore und Laptop)
- marcapo **Gym** (Fitness
- und EMS-Gerät), Möglichkeit für **JobRad**-Leasing
- Individuelle fachliche wie persönliche **Weiterbildungsmöglichkeiten**, im Bereich Persönlichkeitsentwicklung auch mit internen Coaches
- Unser **Mitarbeiterportal**(Vergünstigungen und Rabatt-Coupons)
- Unsere **Du-Kommunikation**im gesamten Unternehmen
- Regelmäßige **Team
- und Firmenevents** (z.B. „Abfülldonnerstag“ - das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen)

**Was Du tust**:

- Beratung und Betreuung unserer Kunden in den Bereichen Online
- und Offline-Marketing (per Telefon und E-Mail)
- Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Dienstleistern zur optimalen Umsetzung von Kampagnen und Marketingprojekten
- Aktives Vorantreiben neuer digitaler Trends und eigener Projekte sowie enge Zusammenarbeit im Rahmen eines Customer-Success-Teams
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Akquise neuer Kunden und Qualitäts-/Reklamationsmanagement
- Aktive Vertriebsunterstützung und Verkauf von maßgeschneiderten Marketinglösungen, Identifikation von Cross
- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung

**„Wir sind viele“**

Die marcapo GmbH - das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle**:die Leidenschaft für Technologie und Marketing.**

Als **Spezialist für lokale Markenführung** managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und **innovationsgetriebene Technologielösungen**verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den **europäischen Märkten**aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren **fränkischen Wurzeln.**Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung - aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für die Stelle Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort