Kundenberater (Mit Eng + Ital) (M/w/d)

**Mehrsprachige Kundenberatung englisch / italienisch / deutsch (Schwerpunkt On-/Offline-Marketing (m/w/d)** (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)

++ Festanstellung ++ Vollzeit (40h) ++ 96106 Ebern ++ ab sofort ++ unbefristet ++ Kundenberatung ++

**Wichtig: Bewerber (m/w/d) müssen die Sprachen Deutsch, Englisch und Italienisch auf dem Niveau C1 beherrschen.**

**Was wir uns von Dir wünschen**:

- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme
- Sprachkenntnisse: Englisch UND Italienisch UND Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level C1)
- Internetaffinität und sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen
- Begeisterung für Kommunikation mit Kunden, Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden
- und serviceorientiertes Handeln
- Antrieb zur eigenen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Offenheit, Selbständigkeit, Leistungsbereitschaft, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke
- Idealerweise auch schon einmal Erfahrung in der Kundenberatung gesammelt - z.B. als Kundenberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.

**Was wir Dir bieten**:

- Familienfreundliche **Flexibilität **bei der Arbeitszeit (freie Einteilung der Arbeitszeit nach Absprache mit dem Team)
- **28 Tage** Urlaubsanspruch
- Kostenfreie **Mitarbeiterparkplätze** und einen Bahnhof in Laufnähe
- Betriebliche **Altersvorsorge** (mit 20 % AG-Zuschuss)
- Variable **Gewinnboni **(ab Erreichung von Gewinnschwellen)
- Co-finanziertes, biologisches **Mittagessen** im Büro sowie Wasser-, Kaffee
- und Teeflatrate, Obstkorb
- Moderne **technische Ausstattung** für das Büro (zwei Monitore und Laptop)
- marcapo **Gym** (Fitness
- und EMS-Gerät), Möglichkeit für **JobRad**-Leasing
- Individuelle fachliche wie persönliche **Weiterbildungsmöglichkeiten**, im Bereich Persönlichkeitsentwicklung auch mit internen Coaches
- Unser **Mitarbeiterportal **(Vergünstigungen und Rabatt-Coupons)
- Unsere **Du-Kommunikation **im gesamten Unternehmen
- Regelmäßige **Team
- und Firmenevents** (z.B. „Abfülldonnerstag“ - das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen)

**Was Du tust**:

- Individuelle telefonische Beratung unserer Interessenten und Kunden zu allen Themen rund um Marketing
- Interne Projektsteuerung mit allen Fachabteilungen bei individuellen Anfragen
- Aktives Vorantreiben neuer digitaler Trends und eigener Projekte
- Enge Zusammenarbeit unseren Fachabteilungen und Projektmanagern
- Koordination und Kontrolle aller kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden
- Qualitäts
- sowie einfühlsames Reklamationsmanagement

**„Wir sind viele“**

Die marcapo GmbH - das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle**:die Leidenschaft für Technologie und Marketing.**

Als **Spezialist für lokale Markenführung** managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und **innovationsgetriebene Technologielösungen **verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den **europäischen Märkten **aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren **fränkischen Wurzeln. **Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung - aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung für die Stelle der Kundenberatung englisch / italienisch / deutsch (Schwerpunkt On-/Offline-Marketing (m/w/d) (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort