Betriebsleiter:in

Hilfsmittel-Held ist der Spezialist für digitales Rezeptmanagement in der Pflege. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Position als Betriebsleiter: in.
In dieser Rolle steuerst du das operative Tagesgeschäft, führst ein 6-köpfiges Team und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern. Du entwickelst unser CRM-System weiter, sicherst die Qualität unserer Prozesse und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen.
Aufgaben
- Steuerung des gesamten operativen Tagesgeschäfts
- Führung und Weiterentwicklung eines eingespielten 6-köpfigen Teams (Backoffice, Pflegeheim-Koordination, Sanitätshaus-Assistenz)
- Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)
- Organisation und Durchführung von Onboardings, Follow-ups & Performance Calls mit Kunden
- Sicherstellung eines reibungslosen internen Workflows zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern
- Qualitätssicherung & kontinuierliche Prozessoptimierung
- Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung

Qualifikation
**Erfahrung als Teamleiter**: in oder Betriebsleiter: in, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem SaaS-Unternehmen
- Exzellente Koordinations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung und ein systematisches Mindset
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)
- Hands-on-Mentalität in einem dynamischen Umfeld

**Benefits**:
Das erwartet dich bei uns
- Eine Schlüsselposition im operativen Zentrum eines wachsenden HealthTech-Unternehmens
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und dem Business Development
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Ein motiviertes Team, das wirklich etwas bewegt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung