Betriebsleiter:in

Hilfsmittel-Held ist der Spezialist für digitales Rezeptmanagement in der Pflege. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Position als Betriebsleiter:in. In dieser Rolle steuerst du das operative Tagesgeschäft, führst ein 6-köpfiges Team und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern. Du entwickelst unser CRM-System weiter, sicherst die Qualität unserer Prozesse und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen. Aufgaben       •     Steuerung des gesamten operativen Tagesgeschäfts       •     Führung und Weiterentwicklung eines eingespielten 6-köpfigen Teams (Backoffice, Pflegeheim-Koordination, Sanitätshaus-Assistenz)       •     Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)       •     Organisation und Durchführung von Onboardings, Follow-ups & Performance Calls mit Kunden       •     Sicherstellung eines reibungslosen internen Workflows zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern       •     Qualitätssicherung & kontinuierliche Prozessoptimierung       •     Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung Qualifikation Erfahrung als Teamleiter:in oder Betriebsleiter:in, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem SaaS-Unternehmen       •     Exzellente Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten       •     Hohe Eigenverantwortung und ein systematisches Mindset       •     Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)       •     Hands-on-Mentalität in einem dynamischen Umfeld Benefits Das erwartet dich bei uns       •     Eine Schlüsselposition im operativen Zentrum eines wachsenden HealthTech-Unternehmens       •     Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und dem Business Development       •     Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege       •     Ein motiviertes Team, das wirklich etwas bewegt Wir freuen uns auf deine Bewerbung