Betriebsleiter:in

Hilfsmittel-Held ist der Spezialist für digitales Rezeptmanagement in der Pflege. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Position als Betriebsleiter:in.

In dieser Rolle steuerst du das operative Tagesgeschäft, führst ein 6-köpfiges Team und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern. Du entwickelst unser CRM-System weiter, sicherst die Qualität unserer Prozesse und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen.

      
•     Steuerung des gesamten operativen Tagesgeschäfts

      
•     Führung und Weiterentwicklung eines eingespielten 6-köpfigen Teams (Backoffice, Pflegeheim-Koordination, Sanitätshaus-Assistenz)

      
•     Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)

      
•     Organisation und Durchführung von Onboardings, Follow-ups & Performance Calls mit Kunden

      
•     Sicherstellung eines reibungslosen internen Workflows zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern

      
•     Qualitätssicherung & kontinuierliche Prozessoptimierung

      
•     Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung

Erfahrung als Teamleiter:in oder Betriebsleiter:in, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem SaaS-Unternehmen

      
•     Exzellente Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten

      
•     Hohe Eigenverantwortung und ein systematisches Mindset

      
•     Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)

      
•     Hands-on-Mentalität in einem dynamischen Umfeld

Das erwartet dich bei uns

      
•     Eine Schlüsselposition im operativen Zentrum eines wachsenden HealthTech-Unternehmens

      
•     Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und dem Business Development

      
•     Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

      
•     Ein motiviertes Team, das wirklich etwas bewegt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung