Teamleiter (M/w/d) Kundendienst / Backoffice

Vor 2 Tagen

BerlinKreuzberg, Deutschland artcom-Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

Die AC Distribution & Marketing GmbH ist ein führendes Medienhaus und gehört zur artcom-Unternehmensgruppe. Wir sind mehr als 25 Jahren am Markt etabliert und zu unseren bekanntesten Marken gehören u. a. „Shop24Direct“, „Unsere Buchempfehlungen für Sie“ und „Klassik Direkt“. Ziel unseres Unternehmens ist es, unsere Kund:innen von unseren Produkten & Services immer wieder zu begeistern. Als Direct Marketing-Experte nutzen wir dafür die klassischen Marketingkanäle (Online, TV, Radio, Print). Gestalte mit uns gemeinsam die Medienlandschaft

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Berlin-Kreuzberg oder Berlin - Spandau eine/n

**Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Backoffice**

**Deine Aufgaben**:

- Du führst und koordinierst unser Team Kundendienst
- Du betreust und motivierst die Mitarbeitenden im Sinne unserer Service
- und Unternehmensziele
- Du übernimmst das Controlling und die Qualitätssicherung der Arbeitsvorgänge
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung
- Du unterstützt Du das Team bei der Bearbeitung von Inkassovorgängen im Endkundengeschäft, bei der Beantwortung von Betreuer
- sowie Rechtsanwaltsschreiben
- Zusammen mit dem Team erteilst Du Datenschutzauskünfte entsprechend eingehender Anfragen und beantwortest Anfragen z. B. zum Lieferstatus von Bestellungen, Zahlungsklärungen u. ä.
- Du überwachst die Bearbeitung von schriftlichen Anfragen per Mail, Fax oder Post sowie die automatisch geblockten Bestellungen
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Transaktionen und stellst die Pflege der Datenbank sicher

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Notarfachangestellte/r
- Du hast Führungserfahrung und eine zielorientierte Arbeitsweise
- Du hast Erfahrungen mit ähnlichen Tätigkeiten im Kundendienst, Back Office oder Call Center
- Du verfügst über Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und besitzt Motivationsfähigkeit
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Rechtschreib
- und Grammatikkenntnisse

**Wir bieten**:

- Willkommen an Board: Du bekommst ein intensives Onboarding in Deinem neuen Arbeitsbereich und wir machen regelmäßige Feedback-Gespräche.
- Job mit Zukunftsperspektive: Wir bieten Dir eine Festanstellung und abwechslungsreiche Aufgaben in einer lebendigen und kreativen Mediengruppe. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Option
- Ein tolles Team: Wir setzen auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dich erwartet zudem ein motiviertes Team mit einem echten Gemeinschaftsgefühl.
- Gestaltungsspielraum: Durch hohe Eigenverantwortung und Flexibilität hast Du die Möglichkeit, Dinge zu bewegen und aktiv mitzugestalten.
- Wir fördern Dich: Deine individuelle Weiterbildung und Entwicklung.
- Exklusiv für unsere Mitarbeitenden: Freue Dich auf tolle Mitarbeiter-Rabatte, Teamevents, Besuch von Konzerten und Veranstaltungen.

**Werde Teil unseres Teams**

AC Distribution & Marketing GmbH

Axel-Springer-Straße 52 | D-10969 Berlin

Deine Ansprechpartnerin: Nadia Bouazza-Marouf| 030 206 109 812

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10969 Berlin

  • Teamleiter Backoffice

    Vor 4 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Legalhero GmbH Vollzeit

    **Was dich erwartet**: - Fachliche und disziplinarische Führung des Backoffice mit aktuell 2 Mitarbeitern Dein Team übernimmt u.a. folgende Tätigkeiten: - Erstellung und Übermittlung der Akten in die Rechtsabteilungen - Verantwortung für das besondere elektronische Anwaltspostfach (beA) - Bearbeitung und Digitalisierung der Posteingänge sowie...

  • Teamleiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland VGRB GmbH Vollzeit

    Schön, dass Sie hier sind. **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen** **Teamleiter Kundendienst (m/w/d)** **Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**: - Disziplinarische und fachliche Führung der Serviceberater und Kundenbetreuer - Unterstützung des Serviceleiters bei der...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundendienst

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland minimum online GmbH Vollzeit

    minimum ist der Überzeugung, dass eine inspirierende Umgebung das Leben um vieles angenehmer macht. Dafür sorgen neben minimum Gründer Wilfried Lembert 54 weitere Interieurenthusiast: innen, die an den drei minimum Showrooms in Berlin, für den Onlineshop, im minimum Lager, Backoffice und in vielen weiteren Bereichen beraten, planen, gestalten und...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources Vollzeit

    Wollen Sie für ein Unternehmen arbeiten, das innovative Lösungen im Bereich des Fuhrparkmanagements anbietet? Gesucht werden engagierte und ergebnisorientierte **Teamleiter (m/w/d ) (m/w/d) im Sales** Aufgaben - Führung eines Teams im Bereich Sales - Coaching der Mitarbeiter im Bereich Up - und Cross-Selling bzw. Sales Neukundenakquise - Einarbeitung...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Elektrotechnik

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland B.R.A.S.S.T. Bau GmbH & B.R.A.S.S.T. Elektrotechnik GmbH Vollzeit

    Als Mitglied der Builtech Gruppe sind wir,  . Elektrotechnik GmbH , ein mittelständisches Berliner Handwerksunternehmen. Durch die Installation moderner Elektroanlagen wirken wir aktiv an der Umsetzung der Energiewende mit. Wir sind stolz darauf, dass viele Mitarbeiter uns treu bleiben und aus Azubis mit unserer Unterstützung oft Meister und Bauleiter...

  • Sachbearbeiter Backoffice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland runtime Vollzeit

    36000 € - 40000 € pro Jahr - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d) für ein renommiertes Kundenunternehmen aus der Immobilienbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources Vollzeit

    Möchten Sie als Teamleiter / Teamleader / Teammanager m/w/d Kundenservice für ein Unternehmen arbeiten, dass für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr sorgt. Als Teamleiter / Teamleader / Teammanager m/w/d Kundenservice im Kundenservice erwartet Sie: Aufgaben - Führung und Steuerung eines Teams in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht -...

  • Backoffice Kraft

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland 1005 Consulting GmbH Vollzeit

    Du willst mit uns gemeinsam die marktführende digitale Fördermittelberatung im deutschsprachigen Raum aufbauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Als Backoffice Kraft (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns bei: - Eigenverantwortlichem Projektmanagement: Du managst Kundenprojekte und trägst aktiv zu ihrem Erfolg...

  • Backoffice Kraft

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland 1005 Consulting GmbH Vollzeit

    Du willst mit uns gemeinsam die marktführende digitale Fördermittelberatung im deutschsprachigen Raum aufbauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Als Backoffice Kraft (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns bei: Eigenverantwortlichem Projektmanagement: Du managst Kundenprojekte und trägst aktiv zu ihrem Erfolg bei....

  • Backoffice Kraft

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland 1005 Consulting GmbH Vollzeit

    Du willst mit uns gemeinsam die marktführende digitale Fördermittelberatung im deutschsprachigen Raum aufbauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Als Backoffice Kraft (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns bei: Eigenverantwortlichem Projektmanagement: Du managst Kundenprojekte und trägst aktiv zu ihrem Erfolg bei....