Product Specialist 3rd Level Support Für Planungs

Vor 3 Tagen

Hamburg, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

INIT - Karlsruhe
- INIT Braunschweig
- INIT Mobility Software Solutions GmbH (Hamburg)

**Über uns**:

- Als Anbieter leistungsfähiger Planungs
- und Dispositionslösungen
**unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt** bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.

**Shaping the Future of Mobility - together** Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen.
Klingt interessant?

**Das erwartet Dich**:

- Ganz nah am Kunden sein und gemeinsam Erfolge erzielen. Du bist der/die Ansprechpartner*in unserer Kunden im Projektumfeld, sowohl während als auch nach erfolgreicher Systemeinführung.
- Dein Fokus wird hierbei auf dem Planungs
- und Datenmanagementsystem MOBILE-PLAN, dem Dispositionssystem MOBILE-PERDIS oder dem Depotmanagementsystem MOBILE-DMS liegen
- Du identifizierst und spezifizierst neue Anforderungen auf Kundenseite und am Markt und berätst in verschiedenen Themengebieten, wie z.B. Optimierung, E-Mobilität oder Lenk
- und Ruhezeiten
- Als Spezialist*in für unsere Softwarelösungen übernimmst Du komplexe Störungstickets, die von unserem 1st / 2nd Level Support an Dich weitergegeben werden
- Du stellst die Dokumentation aller erforderlichen Informationen im Ticket-System JIRA sicher, Du untersuchst, analysierst und behebst Softwarefehler und lieferst eigenständige Software(-updates) bzw. Change Requests aus
- Du fungierst als proaktive Schnittstelle zu technischen Abteilungen zur Klärung von Fragen, Machbarkeiten und technischer Umsetzungen und begleitetest Vertriebsaktivitäten zur zielgerichteten Betreuung von Bestandskunden

**Das bringst Du mit**:

- Du hast eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in, ein Studium im IT-Umfeld absolviert oder Dir Deine Fähigkeiten über praktische (Berufs-) Erfahrung angeeignet
- Du konntest bereits einschlägige Erfahrung im 3rd Level Support sammeln
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (z.B. Oracle, SQL) sowie Grundkenntnisse in der objektorientierten Programmierung
- Interesse und Freude am öffentlichen Verkehr, eventuell sogar Erfahrung im operativen Prozess
- Kommunikation in Deutsch und Englisch gehört für Dich zum Alltag, idealerweise bringst Du auch Französischkenntnisse mit
- Darüber hinaus hast Du Interesse daran, die Ergebnisse Deiner Arbeit bei gelegentlichen Reisen zu unseren internationalen Projekten live zu erleben

**Standort**:

- INIT Mobility Software Solutions in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig

**Fragen?**:

- Pauline Patzwald
- HR Coordinator

  • IT Application Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland NVL B.V. & Co. KG' Vollzeit

    Crew-Mitglieder gesucht Kommen Sie an Bord! Schiffbau voller Leidenschaft, hochspezialisierte Marineschiffe, Innovation und Teamwork: Dafür steht die NVL. Wir sind eine privat geführte, unabhängige Werftengruppe mit vier renommierten Werftstandorten in Norddeutschland und internationalen Standorten mit mehr als 1.700 hochqualifizierten Mitarbeitenden....

  • 2dn/3rd Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Consulting 86 GmbH Vollzeit

    Die Consulting 86 GmbH ist ein IT Dienstleister mit dem Firmensitz im Herzen von Hamburg. Wir sind spezialisiert auf 3 Branchen - Hotels, Handel, Kanzleien - mit 3 Schwerpunkten - Technik, Entwicklung, Beratung. Wir agieren bundesweit mit Schwerpunkt in Norddeutschland. Zur Betreuung unserer 250 Kunden bieten wir einen technischen Support, der einen 24/7...

  • 2dn/3rd Level IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Consulting 86 GmbH Vollzeit

    Die Consulting 86 GmbH ist ein IT Dienstleister mit dem Firmensitz im Herzen von Hamburg. Wir sind spezialisiert auf 3 Branchen - Hotels, Handel, Kanzleien - mit 3 Schwerpunkten - Technik, Entwicklung, Beratung. Wir agieren bundesweit mit Schwerpunkt in Norddeutschland. Zur Betreuung unserer 250 Kunden bieten wir einen technischen Support, der einen 24/7...

  • 2dn/3rd Level IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Consulting 86 GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Consulting 86 GmbH ist ein IT Dienstleister mit dem Firmensitz im Herzen von Hamburg. Wir sind spezialisiert auf 3 Branchen - Hotels, Handel, Kanzleien - mit 3 Schwerpunkten - Technik, Entwicklung, Beratung.Wir agieren bundesweit mit Schwerpunkt in Norddeutschland. Zur Betreuung unserer 250 Kunden bieten wir einen technischen Support, der einen 24/7...

  • IT-Support Specialist 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland LargeNet GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in HamburgGemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-SecurityAls etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzubringen...

  • First Level Support Specialist

    vor 23 Stunden

    Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Deine Rolle - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? - Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden? - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen. - Du behältst den...

  • Product Specialists

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Life-Science-Product leader Vollzeit

    We are looking for **Product Specialists, **who are dedicated sales professionals who can promote our collection of small molecule drugs and develop our academic accounts. We offer comprehensive biology training. **Qualifications**: High school diploma or higher; Excellency in English. Valid work permit. **Preferred Skills/Experience**: - Ability to...

  • 2nd Level Support Flottenmanagement

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jungheinrich Vollzeit

    **Gesellschaft** JH Digital Solutions **Geschäftsbereich** Digital Products **Standort** überwiegend Homeoffice / Hamburg **Beginn** ab sofort **Vertragsart** Vollzeit **Wochenstunden** 35 Std. **Enter our System.**: Wir bei Jungheinrich entwickeln uns kontinuierlich weiter. So können wir sicherstellen, dass wir und unsere Kunden immer auf neue...

  • IT-Support Specialist 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Eiffestraße Hamburg, Hamburg, Germany LargeNet Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Hamburg Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-SecurityAls etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld...

  • Linux Administrator 2nd Und 3rd Level

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland mgm technology partners GmbH Vollzeit

    Wir bei mgm entwickeln seit über zwei Jahrzehnten sichere Web Applikationen für die Branchen Commerce, Insurance und Public Sector und setzen mit unserer Enterprise Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 850 Kolleginnen und Kollegen an 19 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Unsere...