First Level Support Specialist

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

Deine Rolle
- Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten?
- Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden?
- Du hast ein Gespür für digitale Produkte?

Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen.
- Du behältst den Überblick über alle Anfragen und handelst stets effizient
- Dabei ist Dein Ziel, die Kundenzufriedenheit durch schnelle und wirksame Lösungen grundlegender produktbezogener Probleme zu steigern
- Du versetzt Dich in die Lage des Kunden und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein
- Durch Deinen exzellenten Support steigt das Verständnis unseres Produktes bei den Kunden
- Zusammen mit dem Produkteam arbeitest Du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte

Was uns gefällt
- Tech-Talk: Du hast ein grundsätzliches Verständnis für digitalen Produkte und interessierst Dich für die neusten Tech-Tools
- Simply Do it: Du gehst Deine Aufgaben gezielt an
- Communication: Deine Kommunikationsfähigkeiten erleichtern es Dir, mit unterschiedlichen Menschen zu interagieren. Dabei kommunizierst du fließend auf Deutsch
- Customer Focus: Durch Deine Organisationsfähigkeiten hast Du die Bedürfnisse von Unternehmenskunden und Location-Partner immer im Blick
- Es ist von Vorteil, wenn Du bereits erste Erfahren im First Level Support gemacht hast und fließend Englisch sprichst

Was Dir gefällt
- Das Wichtigste vorweg: Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und - Überraschung - regelmäßigen Teamevents, wie z.B. den Hamburger Hafengeburtstag, Xletix, Afterwork Drinks auf der Dachterrasse oder auch ambitionierte Mario Kart Turniere
- Englisch
- Sprachkurse vor Ort on top
- Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen
- Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke
- Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gilt: Jeder ist so lange flexibel, bis die Flexibilität eines anderen eingeschränkt wird
- Es gibt die Möglichkeit, vom Büro oder von zu Hause zu arbeiten. In welchem Maße kannst Du mit Deinem Team (Lead) besprechen
- Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
- Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit Benefitsy oder dem Zuschuss zum DEU-Ticket
- bAV und VWL von bis zu 100 €

Deine Ansprechpartnerin

Kim, unsere People & Culture Managerin

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    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / Second Level Support in Hamburg Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von...

  • First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Neumann Gruppe GmbH Vollzeit

    We are Neumann Kaffee Gruppe. And we love coffee. For us at Neumann Kaffee Gruppe (NKG), everything revolves around coffee. As a globally active green coffee service group, our more than 3,200 employees in over 26 countries work with dedication for and with green coffee, which is always the focus of our services along the entire coffee supply chain. Our...

  • First-Level-Supporter (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche,...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg,...

  • First-level-supporter (Gn) Luftfahrt

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland AviationPower Vollzeit

    First-Level-Supporter (gn) Luftfahrt **Sie suchen einen neuen Job?**: Als innovatives Unternehmen in der Luftfahrtbranche bieten wir umfassende Dienstleistungen und Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir **ab sofort** in **Vollzeit**, motivierte **1st Level Supporter** (gn) am Standort **Hamburg**. **Unser Angebot...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland INROS Lackner Vollzeit

    Vollzeit (38h) oder Teilzeit, Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) in HamburgWillkommen bei uns Hier im Herzen eines der größten deutschen Planungsbüros kannst du hautnah die Zukunft des Bauens erleben. Wir setzen auf kreative Projektteams, die innovative und herausfordernde Projekte in allen Planungsstufen realisieren. Dabei ist Nachhaltigkeit nicht nur ein...

  • Zollbeauftragter First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland ARTS Vollzeit

    Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen...

  • First Level Support Und Anwendungsbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Sprinkenhof Vollzeit

    **ab sofort, Vollzeit, Teilzeit, unbefristet, Home Office möglic**: Werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens und übernehmen Sie die Verant-wortung für spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte. Wir suchen für unseren Bereich Zentrale Dienstleistungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Support und...

  • Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland HRM Data Solutions GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Wir sind ein junges Startup mit Sitz mitten in Hamburg und helfen großen Unternehmen ihre Personalsuche durch datenbasierte Marketingsteuerung und Datentransparenz zu optimieren. Unser kleines, erfahrenes Team entwickelt nachhaltige Software mit modernen Technologien. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten....

  • Helpdesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland HRM Data Solutions GmbH Vollzeit

    Es ist deine Stärke, auf Menschen zuzugehen und immer ein offenes Ohr zu haben? Du interessierst dich für IT und Software oder suchst einen Quereinstieg in den Bereich Helpdesk? Dann bist du der erste Ansprechpartner (w/m/d) für unsere B2B Kunden bei allen Anfragen. Wir suchen dich als **Helpdesk Agent / First Level Support (m/w/d)** Wir sind ein junges...