Assistenz Customer Service

**We’re on it**
Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern und geben jeden Tag unser Bestes für unsere gemeinsame Vision: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce
- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Zur tatkräftigen Unterstützung an unserem Standort in **Hannover/Messe **suchen wir dich als **Specialist Customer Service (m/w/x)**. Die Position ist zunächst befristet zu besetzen.

**Deine Aufgaben**
- Unterstützung des Customer Service Managements bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung aller mandantenspezifischen Abläufe und Prozesse
- Kommunikation mit Mandanten, Key Account Management und anderen internen Abteilungen
- Erstellen von Reports, Statistiken und Präsentationen
- Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Teammeetings und anderen Terminen
- Entwicklung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Steigerung der Customer Experience
- Unterstützung in Projekten
- Allgemeine Bürotätigkeiten

**Dein Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung erforderlich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Erfahrungen im Kontakt mit Mandanten
- Gute Kenntnisse in MS Office insbesondere bei der Erstellung von Präsentationen mit PowerPoint
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten

**Das bieten wir dir**
- Duz Kultur auf allen Geschäftsebenen - vom Pförtner bis zur Standortleitung
- Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs
- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
- Nutze die Chance, aktiv in einem motivierten Team mitzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
- Nutze unser vielfältiges Online-Sportangebot mit unterschiedlichen Sportkursen
- Dich erwarten weitere attraktive Angebote und Mitarbeiterrabatte sowie ein vergünstigtes ÜSTRA-Abo
- Arbeitgebergeförderte Kantine sowie Wasser, Kaffee und Obst frei
- Perfekte Anbindung an den ÖPNV mit einer Haltestelle direkt vor der Tür und Parkplätzen vor dem Gebäude

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

**Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns**
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**Datenschutz ist uns wichtig**:
Unternehmen: Arvato Supply Chain Solutions SE - Consumer Products
Land: Deutschland
Region: Niedersachsen
Stadt: Hannover
Postleitzahl: 30539
Job ID: 256839