Head of Customer Service

Vor 3 Tagen

Hannover, Deutschland NextPharma GmbH Vollzeit

**Standort**:Goettingen, NI, DE, 37081**Berufsfunktion**:Verwaltung**Startdatum**:ab sofort**Arbeitszeit**:Vollzeit- Sie suchen...- nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech
- und Health Care-Industrie mit rund 2.000 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Frankreich, England und Finnland. Für uns ist der wichtigste Schritt immer der Nächste. Denn Schnelligkeit treibt uns an, erfüllt unsere Arbeitswelt mit Dynamik und lässt uns wachsen. Unser bestes Rezept für gemeinsamen Erfolg: Raum für Passion. Denn wir sind uns sicher: Wo exzellenter Service weltweit begeistert, ist Leidenschaft die beste Medizin. Willkommen in der Arbeitswelt von NextPharma.- Zur Verstärkung unseres NextPharma Teams in
- **Göttingen** suchen wir
- **ab sofort **eine/n:
**Head of Customer Service (m/w/d)**

**Das Aufgabengebiet im Überblick**:

- Sicherstellung der reibungslosen Auftragsabwicklung
- Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden, Unterstützung des Außendienstes
- Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service Manager
- Budgeterstellung, Umsatzvorschau, Auswertungen und Reports
- Angebotserstellung
- Vertragswesen in spezifischen Passagen
- Unterstützung von Projekten, wie Produktentwicklungen, Transfers, Einführung eines neuen ERP-Systems
- Optimierung der Kundenservicequalität und Erreichung der Performanceziele und KPIs des Teams
- Verantwortung für stetige Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Onboarding neuer KollegInnen

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder kaufmännisches Fachhochschulstudium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit fundierter Fachkenntnis im Außenhandel
- Erfahrung in der Führung eines Teams
- Sichere MS Office-Kenntnisse, sichere Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP
- Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, hohe Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**It's time for your next chapter**:

- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**#Indeed

  • Head of Environmental Protection Tires

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Continental Vollzeit

    As “Head of Environmental Protecion Tires (M/F/diverse)” you ensure that the environmental targets and performance meet external regulations, customer requirements and internal targets for all our operations. Additionally the following tasks belong to your area of responsibilty: - Responsible for the development and reporting of environmental key...

  • DE-Customer Service Lead

    vor 2 Wochen

    Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region, Deutschland LEON CYCLE Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website...

  • Head of Manufacturing

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Allerton Bishop Search Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Allerton Bishop is partnering with a leading pharmaceutical manufacturer in Lower Saxony region of Germany to appoint aHead of Manufacturing. This is a key leadership role within a GMP-regulated production facility, responsible for driving operational excellence acrosssolid and liquid dosage form manufacturing, leading a high-performing team, and ensuring...

  • Head of Brand Development

    vor 24 Stunden

    Hannover, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    **Head of Brand Development & Marketing Services (m/w/d)**: Thalia Bücher GmbH - Münster An den Speichern 8, 48157 Münster - ab sofort**Deine Aufgaben**: - Du bist **verantwortlich für die Marke Thalia**, die Markenstrategie, das Markendesign, die Marketing-Kommunikation sowie Media und Marktforschung - Deine Aufgabe ist es die Marke kontinuierlich zu...

  • Head of Engineering

    vor 24 Stunden

    Hannover, Deutschland SCHOTT Vollzeit

    **Über uns**: Zukunft langfristig zu denken, hat bei uns eine lebendige Tradition. Deshalb ist ein kleineres Städtchen zwischen Hannover und Göttingen auch ein großartiger Ort, um sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Für SCHOTT sind wir die Hightech-Schmiede für das weltweit dünnste Glas und damit wichtiger Dreh - und Angelpunkt der...

  • Head of Instrument Service Für Laborprodukte

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Sartorius Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung im Bereich Service Lab Products & Services innerhalb der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG als Head of Instrument Service (x|w|m) am Standort Göttingen mit der Möglichkeit, regelmäßig remote zu arbeiten. In dieser Funktion sind Sie für die Leitung des Servicebereichs unserer Laborprodukte in Abstimmung mit der globalen und...

  • B2c Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Brooks Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland OMS Prüfservice Vollzeit

    Head of Operations (m/w/d)Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.OMS Prüfservice, GutenbergstraÃe 20, 30823 Garbsen, Deutschland - Hybrid⬠70.000+ Gewünschte ExpertisenElektrotechnikBetriebswirtschaftslehreWirtschaftsingenieurwesenErneuerbare...

  • Employee in Customer Service

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland EW Nutrition Vollzeit

    EW Nutrition GmbH is a dynamic, globally active company with a strongly science-based product range in the field of functional and innovative feed additives and speciality feeds. Active in all areas of the value chain, the company offers innovative solutions for reducing the use of antibiotics, lowering the use of raw materials, promoting animal health and...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ed81c841-029d-463c-90cc-bc46c77138fa Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Head of Sales (m/w/d) für POS-LösungStandort: Hannover, Hybrid (2–3 Tage/Woche remote)Branche: SaaS / Payments / Growth TechTeamgröße: 5 direkte ReportsÜber EverfieldEverfield ist auf den Erwerb, die Entwicklung und den Ausbau von europäischen Software-Unternehmen in unterschiedlichen Märkten spezialisiert. Wir stellen unseren Unternehmen jegliche...