Customer Service

Vor 5 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland PERMACON GmbH Vollzeit

**Krisensicherer Job in der Pharmaindustrie**:
Unser Kunde, ein führendes produzierendes Unternehmen in der Pharmaindustrie, verstärkt sein Team in Frankfurt am Main ab sofort **in Vollzeit**mit Ihnen als **Customer Service (m/w/d) Export**.
- **langfristige Arbeitnehmerüberlassung**:

- **Unbefristeter Vertrag**:

- **Homeoffice**

Bewerben Sie sich jetzt für die Stelle als **Customer Service (m/w/d) Export**

**Ihre Aufgaben**:
**Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung**:

- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in verschiedenen **SAP-Systemen (CEP, P08, PLE)** für sämtliche Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt **(DPFRA)**:

- Durchführung von Bedarfsanalysen unter Nutzung unterschiedlicher Supply-Planning-Tools **(M2, Kinaxis, ADS)**

**Transportplanung und -management**:

- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (Operational Distribution, Quality) sowie externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, Plant Quality und Demand Management, Transportdienstleistern, Zoll)
- Planung, Organisation und Dokumentation von Transport
- und Exportvorgängen
- Koordination der Warenbereitstellung mit den produzierenden Standorten (Plants)

**Kommunikation und Kundenbetreuung**:

- Selbstständige und kontinuierliche Kommunikation mit Kunden sowie Verantwortung als Hauptansprechpartner für Anfragen im Rahmen des betreuten Länderportfolios

**Datenmanagement und Monitoring**:

- Monitoring von IDOCs und Steuerung der Pivot-Flows zwischen verschiedenen SAP-Systemen

**Reporting und Analyse**:

- Erstellung von KPI-Reportings und Analysen, einschließlich Management Time, Reichweitenanalysen, Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnungen und Transportkostenprognosen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut
- und Lastschriften

**Optimierung und Prozessverbesserung**:

- Eigenverantwortliche Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und aktive Mitgestaltung von Optimierungen zur Effizienzsteigerung in der gesamten Supply-Chain
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Material
- und Kundenstamm

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes **betriebswirtschaftliches Studium** mit Schwerpunkt **Supply Chain/Logistik** oder abgeschlossene** kaufmännische Ausbildung** (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Starke Kundenorientierung sowie überzeugende Kommunikationsstärke
- Sicheres auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Hervorragende Fähigkeiten im Zeit
- und Organisationsmanagement
- **Positive Zuverlässigkeitsprüfung durch das Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich**:

- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit **SAP (Module SD, MM, FI)**:

- Fließende **Deutsch
- und Englischkenntnisse**in Wort und Schrift

**Ihre Perspektive**:

- Ausgewogene **Work-Life-Balance**:

- **37,5h/Woche**:

- **Homeoffice**
- Sehr gute Vergütung
- **Unbefristeter Vertrag**:

- Internationales Team
- Arbeiten in einem großen Konzern
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

**Ihr Kontakt**:
**Eirini Chrysafidou**

Personalberaterin

T: 069-13872922

eirini.chrysafidou[at]permacon.de

Permacon GmbH

Mainzer Landstraße 181

60327 Frankfurt

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Caiz Development GmbH Vollzeit

    Caiz Development GmbH is a company offering innovative technology-based financial services and solutions for everyone. As we are building and exploring new markets with the world's first Islamic decentralized blockchain and cryptocurrency, we also want to expand our young and dynamic team. You will face a highly collaborative work environment that is very...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Customer Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bodor Laser GmbH Vollzeit

    Job Responsibilities: 1. Pre sales support: Based on customer needs, provide laser technology solutions; 2. After sales support: Provide installation, debugging, training, maintenance and other services for customer equipment through on-site or remote support; 3. Training management: Train dealer customer service personnel to master basic service skills and...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Nordnet Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Nordnet is expanding and we want you to be part of the journeyAfter 25 years as the leading digital platform for savings and investments in the Nordics, Nordnet is taking the next big step: To launch in GermanyThis marks a historic milestone for us and a unique opportunity for you. We're looking for people to our Costumer Service to join our journey from day...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DMTG GmbH Vollzeit

    **Company Overview**: Our client is a globally renowned Chinese automotive manufacturer committed to user-centric innovation, delivering exceptional automotive products and service experiences to consumers worldwide. With a presence in over 100 countries and regions, the company has established significant international influence. Boasting a strong global...

  • Customer Service Specialist

    vor 21 Stunden

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Nordnet Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    After 25 years as the leading digital platform for savings and investments in the Nordics, Nordnet is taking the next big step: to launch in GermanyThis is more than a milestone, it's a chance to shape something new from day one. We're looking for a Customer Support Manager to join us on this journey, someone ready to redefine how finance works for hundreds...

  • Customer Service Agent France

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland PERGOLUX Vollzeit

    PERGOLUX is a premium outdoor-living brand designing Scandinavian-inspired pergolas and accessories. As we continue to scale across Europe and beyond, we are looking for a French-speaking Customer Service Specialist who will help us deliver an exceptional customer experience. In this role, you will support our customers with expert guidance, problem-solving,...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland d3133fd3-6736-4c54-b49b-3780895d10a8 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Kundenservice, der zählt: Verstärke ein innovatives Health-Care-TeamWir suchen aktuell: Customer Service Specialist (m/w/d) in FrankfurtDas Unternehmen... ist aus dem Bereich Health Care mit Sitz in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Talentpools ist dieser Kunde aktuell auf der Suche nach Customer Service Specialists (m/w/d).Deine AufgabenEntgegennahme...

  • Customer Sales

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service while...