Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st Level Support

vor 2 Wochen

Darmstadt, Deutschland SMASER AG Vollzeit

Die Smaser AG, mit Sitz in Darmstadt, ist der Wegbereiter für anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte im Mittelstand. Unser Ziel ist es, die IT-Welt von Unternehmen so effizient und so einfach wie möglich zu gestalten. Unterstütze uns dabei und komm in unser Team als **Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support**. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.

**So sieht dein Arbeitstag aus**
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im 1st Level Support
- Du gibst Hilfestellung und löst IT-Probleme. Kniffligere Fälle gibst du mit allen relevanten Informationen an den 2nd Level Support weiter
- Du erstellst Tickets und dokumentierst die Fälle gewissenhaft und nachvollziehbar
- Du stehst im engen Austausch mit den Kollegen des 2nd Level Supports und dem Service Management

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine technische Ausbildung, z. Bsp. als Fachinformatiker und/oder hast Erfahrung im IT-Umfeld
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse über IT-Netzwerke und Client-Server-Infrastrukturen
- Du kommunizierst gern und findest nachhaltige Lösungen bei komplexen IT-Fragestellungen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch in englischer Sprache verständlich ausdrücken

**Das bieten wir dir**:

- Hybrides Arbeiten als Mix zwischen Homeoffice und Präsenz im Büro, um dich mit deinen Kollegen austauschen und vernetzen zu können
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Softgetränke im Office
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Büroräume und zentrale Lage zum ÖPNV
- Firmenevents

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64293 Darmstadt

  • IT-Support 1st Level

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Fulda, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Das erwartet dich bei uns Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland SMASER AG Vollzeit

    Lust, loszulegen und Neues kennen zu lernen? Dann bist Du vielleicht unser neuer **IT-Service Engineer im 2nd Level Support (m/w/d).** Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, die wir bei der Transformation oder als Service-Partner für Cloud-Plattformen begleiten. Du arbeitest an kniffligen Lösungen und hast Spaß am Umgang mit Kunden und...

  • Service Desk Agent 1st Level

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Central IT Services Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Die Unterstützung der Endbenutzer bei Hard -und Softwareproblemen im 1st Level Support in der Sprache Deutsch und/- oder EnglischDie Annahme und Behebung von Fehlermeldungen und Störungen und die anschließende Dokumentation im TicketsystemDas Bearbeiten von Anträgen für neue Benutzeraccounts, Benutzerzugriffe...

  • IT First Level Support Engineer

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Hays Vollzeit

    Über das Unternehmen Als Teil einer weltweit agierenden, seit Jahrzehnten etablierten Unternehmensgruppe mit knapp 20.000 Mitarbeitenden ist dieser Anbieter hochrelevanter Produkte für die Industrie sogar Marktführer in seiner Branche Über 700 Mitarbeitende am deutschen Hauptsitz treiben nicht nur spannende Projekte voran, sondern genießen die...

  • IT First Level Support Engineer

    vor 20 Stunden

    Darmstadt, Deutschland Hays Vollzeit

    Über das Unternehmen Als Teil einer weltweit agierenden, seit Jahrzehnten etablierten Unternehmensgruppe mit knapp 20.000 Mitarbeitenden ist dieser Anbieter hochrelevanter Produkte für die Industrie sogar Marktführer in seiner Branche Über 700 Mitarbeitende am deutschen Hauptsitz treiben nicht nur spannende Projekte voran, sondern genießen die...

  • Service Desk Agent 1st Level M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell **7x Service Desk Agent 1st Level m/w/d.** **Anforderungen**: - Deutsche Sprachkenntnisse auf dem Niveau von B2 - Englischkenntnisse auf dem Niveau von B2 - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Kundenorientierte Einstellung: Fähigkeit, mit schwierigen und anspruchsvollen Kunden umzugehen; Priorisierung der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde hat sich auf die IT-Dienstleistungen spezialisiert und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk - und Systemadministration sowie Softwareentwicklung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Durch seine langjährige Erfahrung und Expertise ist...

  • Werkstudent (w/m/d) 1st Level Service

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland ENTEGA Plus GmbH Teilzeit

    Eine ENTEGA - das sind wir: Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären...

  • Werkstudent (w/m/d) 1st Level Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt bei Frankfurt am Main, Deutschland ENTEGA Plus GmbH Vollzeit

    Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer...

  • IT First-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland H. Ludendorff GmbH Vollzeit

    Die H. Ludendorff GmbH ist ein Großhandel für Sanitär und Heizung.Seit Jahren, in 4. Generation, versorgen wir große und kleine gewerbliche Kunden mit erstklassiger Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik. An 10 Standorten in 4 Bundesländern setzen wir uns mit unserem anspruchsvollen Sortiment und unseren engagierten und verantwortungsbewussten...