Mitarbeiter (M/w/d) Im 2nd Level Support

vor 2 Wochen

Darmstadt, Deutschland SMASER AG Vollzeit

Lust, loszulegen und Neues kennen zu lernen? Dann bist Du vielleicht unser neuer **IT-Service Engineer im 2nd Level Support (m/w/d).**

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, die wir bei der Transformation oder als Service-Partner für Cloud-Plattformen begleiten. Du arbeitest an kniffligen Lösungen und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Partnern.

**DAS SIND DEINE AUFGABEN**:

- Du besprichst und klassifizierst die Tickets, die dir vom 1st Level-Support weiter gegeben werden
- Du behebst die technischen Probleme oder gibst diese an den 3rd Level Support weiter
- Du dokumentierst die entsprechenden Vorgänge
- Du stimmst dich eng mit den Kollegen des 1st und 3rd Level Support ab

**DAMIT BEGEISTERST DU UNS**:

- Du hast eine technische Ausbildung, z. Bsp. als Fachinformatiker und/oder hast Erfahrung im IT-Umfeld
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse über IT-Netzwerke und Client-Server-Infrastrukturen
- Du hast ein gutes Verständnis für die Prozesse nach ITIL
- Du kommunizierst gern und findest nachhaltige Lösungen bei komplexen IT-Fragestellungen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und Du kannst Dich auch in englischer Sprache verständlich ausdrücken

**DARAUF DARFST DU DICH FREUEN**:

- Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
- Home-Office Möglichkeit
- Attraktive Vergütung
- Moderne Büroräume
- Individuelle Weiterbildungen
- Regelmäßige Firmen Events & Get Together
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Auswahl an kostenfreien Getränke im Office

**INTERESSIERT?**

Dann sind wir gespannt auf Deine Unterlagen und freuen uns, Dich kennen zulernen. Nutze einfach das Bewerberformular und wir melden uns zeitnah bei Dir

**OFFICE STANDORT**: Darmstadt mit Homeoffice Möglichkeit

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64293 Darmstadt

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde hat sich auf die IT-Dienstleistungen spezialisiert und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk - und Systemadministration sowie Softwareentwicklung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Durch seine langjährige Erfahrung und Expertise ist...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 2**nd Level Supporter (m/w/d) mit Erfahrung in Microsoft & Workplace Services.** **Einsatzort: Darmstadt** **Tätigkeiten**: - Überwachung und Administration der Workplace Umgebung unserer Kunden, um eine produktive und sichere Arbeitsumgebung für Anwender zu gewährleisten. - Unterstützung bei der...

  • IT-Support 1st Level

    vor 44 Minuten

    Darmstadt, Fulda, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Das erwartet dich bei uns Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter...

  • IT-Systemadministrator 2nd Level

    vor 4 Stunden

    Darmstadt, Fulda, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Das erwartet dich bei uns Als IT-Systemadministrator 2nd Level (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für Teilbereiche unserer Systemlandschaft, wirkst aktiv an spannenden IT-Projekten mit und findest die passende Lösung für komplexe Probleme.  Verantwortung für kundenspezifische IT-SystemlandschaftenAdministration von gängigen...

  • Service Desk Agent 1st Level

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Central IT Services Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Die Unterstützung der Endbenutzer bei Hard -und Softwareproblemen im 1st Level Support in der Sprache Deutsch und/- oder EnglischDie Annahme und Behebung von Fehlermeldungen und Störungen und die anschließende Dokumentation im TicketsystemDas Bearbeiten von Anträgen für neue Benutzeraccounts, Benutzerzugriffe...

  • IT First-Level-Support

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland H. Ludendorff GmbH Vollzeit

    Die H. Ludendorff GmbH ist ein Großhandel für Sanitär und Heizung.Seit 100 Jahren, in 4. Generation, versorgen wir große und kleine gewerbliche Kunden mit erstklassiger Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik. An 10 Standorten in 4 Bundesländern setzen wir uns mit unserem anspruchsvollen Sortiment und unseren engagierten und verantwortungsbewussten...

  • IT First-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland H. Ludendorff GmbH Vollzeit

    Die H. Ludendorff GmbH ist ein Großhandel für Sanitär und Heizung.Seit Jahren, in 4. Generation, versorgen wir große und kleine gewerbliche Kunden mit erstklassiger Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik. An 10 Standorten in 4 Bundesländern setzen wir uns mit unserem anspruchsvollen Sortiment und unseren engagierten und verantwortungsbewussten...

  • IT First-Level-Support

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland H. Ludendorff GmbH Vollzeit

    Die H. Ludendorff GmbH ist ein Großhandel für Sanitär und Heizung. Seit 100 Jahren, in 4. Generation, versorgen wir große und kleine gewerbliche Kunden mit erstklassiger Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik. An 10 Standorten in 4 Bundesländern setzen wir uns mit unserem anspruchsvollen Sortiment und unseren engagierten und verantwortungsbewussten...

  • IT First-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland H. Ludendorff GmbH Vollzeit

    Die H. Ludendorff GmbH ist ein Großhandel für Sanitär und Heizung. Seit 100 Jahren, in 4. Generation, versorgen wir große und kleine gewerbliche Kunden mit erstklassiger Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik. An 10 Standorten in 4 Bundesländern setzen wir uns mit unserem anspruchsvollen Sortiment und unseren engagierten und verantwortungsbewussten...

  • IT Servicetechniker m/w/d im Onsite Support

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland aNT-Personalkonzept Vollzeit

    Zweck und Ziel der Stelle Unser Name "aNT Personalkonzept" steht, wie auch unser Namensgeber "die Ameise" für Engagement sowie Anstrengung für die gesamte Gemeinschaft. Wir sehen uns erst mit Ihrem Erfolg gekrönt und verstehen uns nicht als klassischer Personaldienstleister, sondern als langfristigen Partner und Wegbegleiter für unsere Kunden und...