Mitarbeiter (W/m/d) Kundenservice

vor 1 Woche

Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

Über uns

1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar Werden Sie Teil von 1&1.

Ihre Aufgaben

Die Kundenservice-Teams bei 1&1 kümmern sich um alle Kundenanliegen. Wir begleiten unsere Kunden im Festnetz
- oder Mobilfunk-Bereitstellungsprozess, unterstützen wenn ein Wohnortwechsel ansteht und leisten individuelle Hilfe bei allen anderen Fragen und Wünschen unserer Bestandskunden. Gemeinsam sind wir teamübergreifend das Aushängeschild der 1&1- und legen großen Wert auf hervorragenden Service im ersten Kontakt. Und das mit Erfolg, auch im Jahr 2022 haben wir bereits viele erste Plätze bei den Kundenservice-Awards erreichen können. Darauf sind wir stolz

Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem unserer Kundenservice-Teams und begleiten Sie uns auf unserem Weg als bester Serviceanbieter in der Telekommunikationsbranche
- Nach einer umfangreichen Einarbeitungszeit sind Sie fit in Sachen Kommunikation und Kundenberatung
- Kompetent, freundlich und mit Spaß kümmern Sie sich schriftlich wie telefonisch um die Kundenanliegen
- Bei Unklarheiten oder Fragen wenden Sie sich an ihren Einarbeitungs-Paten (w/m/d) - gemeinsam lösen Sie auch die kniffligen Fälle im ersten Kontakt mit dem Kunden
- Sie dokumentieren Ihre Kundenkontakte sorgfältig im System

Das wünschen wir uns
- Eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kunden
- Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern
- Spaß am Austausch mit anderen Menschen und die Fähigkeit, sie zu begeistern
- Lust auf ein Team, bei dem das „Miteinander“ großgeschrieben wird
- Neugierde und Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Sie besitzen das „Kümmerer-Gen“

Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on
- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Betriebseigenes Restaurant
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

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  • Mitarbeiter:in Für Den Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Montabaur, Deutschland CEGLA Medizintechnik GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)** CEGLA Medizintechnik ist Pionier in der Atemtherapie. Wir helfen Menschen leichter zu atmen und entwickeln dafür eigene Produkte. Gegründet 1982, sind wir heute ein führendes Unternehmen in der Behandlung von Atemwegserkrankungen und vom Standort in Montabaur aus weltweit tätig. Für unser Team suchen wir...

  • Mitarbeiter in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Montabaur, Deutschland CEGLA Medizintechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unser Team suchen wir motivierte und engagierte Verstärkung im Kundenservice-Team. Mit Freude an einem dynamischen Unternehmen auf Wachstumskurs und der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen. **Das Aufgabengebiet**: - Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden (u.a. Kliniken, Fachhandelskunden, pharmazeutischer Großhandel, Apotheken...

  • After Sales Spezialist

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland LAUFEN GmbH Vollzeit

    Über LAUFEN GmbH In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Als Premium Brand unter dem Markendach von Roca ist LAUFEN einer der international führenden Hersteller mit weltweiter Distribution. Die Kernkompetenz des Unternehmens ist das Wissen um die Herstellung von Keramik....

  • After Sales Spezialist

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland LAUFEN GmbH Vollzeit

    Über LAUFEN GmbH In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Als Premium Brand unter dem Markendach von Roca ist LAUFEN einer der international führenden Hersteller mit weltweiter Distribution. Die Kernkompetenz des Unternehmens ist das Wissen um die Herstellung von Keramik....

  • After Sales Spezialist

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über LAUFEN GmbH In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Als Premium Brand unter dem Markendach von Roca ist LAUFEN einer der international führenden Hersteller mit weltweiter Distribution. Die Kernkompetenz des Unternehmens ist das Wissen um die Herstellung von Keramik....

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Call Center Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter, Rentner sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Service (Inbound) - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    Vor 4 Tagen

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...