Reservations Agent

Vor 2 Tagen

München, Deutschland Rosewood Hotel Group Vollzeit

**General Information**:

- Country/Region
- Germany
- Province/City
- Munich
- Location
- Rosewood Munich
- Department
- Sales & Marketing
- Job Type
- Full-time Permanent
- To respond to all reservation requests in an engaging manner with the aim of converting each request into a confirmed booking using the selling strategy set by the hotel. Ensure all necessary paperwork and administration is in place for each reservations taken and information is updated accurately in the property management system.
- To serve as the main point of contact for all calls and guest requests, in addition to help and correct phone faults and issues whilst, assist all Guests/Associates efficiently, professionally, courteously with enthusiasm and following up to ensure guests satisfaction with desired results.
- Respond to all telephone call enquiries in an engaging manner whilst also adhering to the hotels call standards with the aim of converting the enquiry into a booking.
- Conduct daily arrivals checks for future dates as outlined in the department’s standards to verify that all reservations have been inputted correctly and the relevant information has been include in the booking to ensure the guest has a faultless stay at the hotel.
- Ensure you have an excellent knowledge of products and services available both internally and externally.
- Possess a thorough knowledge of the hotel product and services and use appropriate verbiage in their description.

**About Us**:
Rosewood Munich opened in Autumn 2023 as the brand’s first property in Germany and seventh property in Europe. Housed in two landmark, historical buildings comprised of the former headquarters of the State Bank of Bavaria and the adjacent Palais Neuhaus-Preysing, a former grand aristocratic residence, Rosewood Munich will be ideally situated on Kardinal-Faulhaber-Strasse in the heart of the historic city center. The hotel will be located within walking distance of several of the city’s most popular sites and destinations, including central Marienplatz square, the Residenz city palace, Bavarian State Opera, and the Maximilian
- and Theatinerstraße shopping districts, as well as world renowned museums. Rosewood Munich will offer 132 spacious guestrooms and suites designed to complement the property’s original façade and iconic stairways, which remain well preserved and contribute to the city of Munich’s ensemble of historical buildings. The property will boast an inviting lobby lounge and two distinct dining venues, which include a full service restaurant and a vibrant bar. Rosewood Munich will also feature a full service spa, which will house five treatments rooms, as well as an indoor pool and fitness area. Additionally, the hotel will include extensive meetings and events spaces to accommodate a variety of private gatherings, conferences, and special events for up to 400 guests.

  • Reservations Agent

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Reservations Agent Mandarin Oriental, Munich is looking for a Reservations Agent (M/F/d) to join our reservation team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental...

  • Reservation Agent

    vor 4 Stunden

    München, Deutschland Mercure Hotel München Neuperlach Süd Vollzeit

    Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft. Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und...

  • Reservation Agent

    vor 4 Stunden

    München, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft. Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Holiday Inn Munich City Centre Vollzeit

    **Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!** Wir suchen Organisationstalente, Gästeflüsterer und Kartei-Akrobaten! Du kannst den Kunden am Telefon beraten und nebenbei die Kartei aktualisieren? Alles ordentlich sortieren machst Du auch zu Hause? Du lernst gerne neue Leute kennen und siehst dich in der Rolle eines offenen und herzlichen Beraters? Du...

  • Reservation Agent

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Living Hotel am Deutschen Museum Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, spannenden Aufgaben und viel Abwechslung? Sie arbeiten zudem gerne im Team und haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise? Dann kommen Sie in unser Team ins Living Hotel am Deutschen Museum in München mit Eintritt ab...

  • Reservations Agent

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Ruby GmbH Vollzeit

    **At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.** Hey Sunshine, du bist ein Profi, wenn es um die **Planung und Magie hinter den Kulissen** geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit **Charakter und Seele** sein sollte, wo neue Ideen...

  • Reservations Agent

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland RUBY GMBH Vollzeit

    **At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better**together. At Ruby, we keep breaking new ground.** Hey Sunshine, du bist ein Profi, wenn es um die **Planung und Magie hinter den Kulissen** geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit **Charakter und Seele** sein sollte, wo neue...

  • Franchise Hotel

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Holiday Inn Vollzeit

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** **INN ist, wer drin ist!** Ganz nach unserem Motto "Stay Real - Be You", wollen wir gemeinsam mit dir deine INN - Seiten...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Primestar Hospitality GmbH Vollzeit

    **Wer sind wir?**: Das Doppelhotel Holiday Inn & Holiday Inn Express Munich City East ist ein Business - und Konferenz Hotel in München. Das lichtdurchflutete Design Hotel verfügt über insgesamt 306 Zimmer inklusive 6 luxuriösen Balkon Zimmer, modern ausgestattete großzügige Tagungskapazitäten mit 180 m² Gesamtfläche für bis 100 Personen, das...

  • Rental Service Agent

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...