Telefonischer Kundenberater

Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft

Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker
- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.

Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.

Wir leben modernes Banking aus Überzeugung Steig ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit

Jetzt suchen wir Dich als Teamplayer, der Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden im Service

Banking übernimmt. Werde Teil des apoDirect Kunden Service Teams.

**Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking**
In Voll
- und Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche)

STANDORT: DÜSSELDORF in Kombination mit Homeoffice

**DEINE AUFGABEN**
- Als Berater (m/w/d) Service Banking beantwortest Du freundlich, fachkompetent und zügig die telefonisch die Anliegen unserer Kunden.
- Du bearbeitest standardisierte Aufträge zuverlässig und übernimmst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundendatenpflege.
- Du erkennst weitergehenden Beratungsbedarf und leitest in diesen Fällen an unsere Fachberater über.
- Kein Outbound, kein Verkauf.

**DEIN PROFIL**
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens einen Realschulabschluss, bist Student, Callcenter Profi oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
- Du bist kommunikativ, proaktiv, serviceorientiert und hast Freude an der Arbeit im Team sowie der Verfolgung gemeinsamer Ziele.
- Du hast eine rasche Auffassungsgabe, eine Affinität für die Veränderungen durch den digitalen Wandel und eine hohe Lernbereitschaft.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und kannst auch komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
- Du bist gut organisiert, zuverlässig, belastbar und zeigst auch in Stresssituationen eine qualitätsorientierte Arbeitsweise.

**DEINE VORTEILE**

**Attraktive Vergütung**

Ein monatliches Gehalt über Branchendurchschnitt mit Entwicklungsperspektiven - Details gern persönlich

**Jede Menge Flexibilität**

Einen Anstellungsvertrag in Voll
- oder Teilzeit von 20 bis 40 Stunden pro Woche

**Viel Urlaub**

30 Tage Jahresurlaub von Anfang an

**Mobiles Arbeiten**

Nach der Einarbeitung bis zu 4 Tage pro Woche mobiles Arbeiten mit eigenem Notebook

**Super zu erreichen**

Zentrale Lage in Flughafennähe (TOP ÖPNV) mit Zuschuss zum Jobticket der Rheinbahn und mit kostenlosen Parkmöglichkeiten

**Ein sicherer Arbeitsplatz**

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die Arbeitsplatzsicherheit bei der Servicegesellschaft einer der TOP Bank Adressen für das Gesundheitssystem

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Gehalt: 2.400,00€ - 2.800,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Wie gut sprichst du deutsch?
- Was ist dein Bildungsgrad?
- Über welche Berufserfahrung verfügst du?
- Hast du einen Eintrag in deinem polizeilichen Führungszeugnis?
- Wieviel Wochenstunden möchtest du bei uns arbeiten?
- Wann könntest Du bei uns anfangen?

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40468 Düsseldorf