Second Level Support Agent

Vor 5 Tagen

Frankfurt Am Main, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Main Vollzeit

Baldmöglichst, langfristig mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden die Woche | Hünfeld | Öffentlicher Dienst | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID D202132736_1

univativ ist Dein Karrierebegleiter Ob Du noch studierst oder schon ins Arbeitsleben gestartet bist: Wir begleiten Dich auf Deinem Karriereweg Gemeinsam planen wir Deinen Werdegang und bieten Dir eine große Vielfalt an ausgewählten Jobs und kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Bewirb Dich jetzt

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

Dir sind Stabilität und eine langfristige Einsatzmöglichkeit wichtig? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig Du arbeitest bei einem führenden IT-Dienstleister in Deutschland, der für Innovation und Qualitätsbewusstsein steht. Dich erwarten eine moderne Büroausstattung und ein freundliches Team, zudem kannst Du Dein Wissen einbringen und Dich spannenden Herausforderungen stellen. Worauf wartest Du? Bewirb Dich jetzt

Aufgaben
- Bearbeitung von Second Level Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
- Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
- Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Erarbeitung von Lösungen
- Verbesserung und Ausarbeitung von Prozessen, Changes und Releases

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung im Anwender-Support wünschenswert
- Kenntnisse verschiedener Help Desk Tools, Remote Support Tools und Telefonanlagen
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Betriebssysteme Windows 7 und 10 (Client), MS-Office, Microsoft Internet Explorer und Firefox
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Networking in verschiedenen Branchen
- Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
- Großes Getränke
- und Snackangebot

Nicht alles klar? Ich helfe Dir gerne weiter

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Second-level-supporter/second-level-supporterin

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level Support...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben **Aufgaben**: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von...

  • Second Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • Second Level Supporter Gesucht!

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • Second Level Support Gesucht !

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • First-/second- Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste...

  • Administrator - First and Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Personalagentur Tomlin - Keine Zeitarbeit Vollzeit

    **KEINE ZEITARBEIT!** **Administrator - First u. Second-Level-Support (m/w/d)** Vollzeit - 35 Stunden wöchentlich - Standort nähe Rüsselsheim **Auf Sie wartet eine interessante Aufgabe in einem operativen Industrieunternehmen.** - **Ob arbeitsuchend, mit Beschäftigung oder bereits arbeitslos - wir, das Team der Personalagentur Tomlin (keine...

  • First Second Level Support

    vor 1 Tag

    Frankfurt Am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • First/second Level Supporter Gesucht !

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. **Arbeitszeit**: - Montag bis Freitag - 08:00 bis 20:00 Uhr (Kernarbeitszeit 09:00 bis 18:00) - Schichtbetrieb Team nach Absprache - **Laufzeit**: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Aufgaben **Ihr Aufgabengebiet**: -...

  • Second Level Support

    vor 1 Woche

    Landsberg am Lech, Deutschland IT-Verbund Landsberg KU Vollzeit

    Du suchst nach einer spannenden Herausforderung als Second-Level-Supporter (m/w/d) und möchtest deine analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Der IT-Verbund sucht einen erfahrenen Second-Level-Supporter (m/w/d), der nicht nur durch hervorragendes Prozessverständnis und IT-Affinität besticht,...