Mitarbeiter Beschwerdemanagement

vor 1 Tag


Duesseldorf, Deutschland S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Vollzeit

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt**:digital, individuell und innovativ.**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Düsseldorf in Vollzeit einen** Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d).**

**Deine Aufgaben**:

- Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden und Klärung sämtlicher Mandantenanliegen für die Services Mehrwerte & Beratung
- Auswertung von Beschwerden zur systematischen Schwachstellenanalyse
- Ableitung und Veranlassung von Maßnahmen zur Beseitigung von Beschwerdeursachen
- Erarbeitung von Argumentationshilfen zum generellen Umgang mit Beschwerden
- Erstellung von Beschwerde-Reports
- Unterstützung Team Customer Support im Tagesgeschäft

**Das bringst Du mit**:

- Du hast Erfahrungen im Kundenservice und Beschwerdemanagement bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und arbeitest zuverlässig sowie gewissenhaft
- Du arbeitest gerne im Team und auch selbstständig
- Du bist sicher Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität runden Dein Profil ab

**Das bieten wir Dir**:

- Einen sicheren Job in einem Unternehmen mit Tradition innerhalb der Sparkassen Finanzgruppe
- Arbeiten im Homeoffice und Büro, in attraktiven Arbeitszeitmodellen
- Motiviertes sowie teamorientiertes Arbeitsklima mit Wohlfühlatmosphäre
- Interessante und vielfältige Aufgabengebiete inkl. Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.

**S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG**
**Bewerbermanagement**
**Grenzstraße 21**
**06112 Halle (Saale)**

**Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)



  • Duesseldorf, Deutschland Gesellschaft: Plusnet GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d)**: **Gesellschaft**: Plusnet GmbH **Ort**: Köln **Referenznummer**: PLN TCB **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit **Über das Unternehmen**: Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der EnBW AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im...


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  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Personaldisposition am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Koordination und Organisation der Einsätze der Mitarbeiter und die damit verbundenen administrativen Tätigkeiten -...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Personaldisposition am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortlich für eine effiziente Personaleinsatzplanung unter Beachtung der gesetzlichen...


  • Duesseldorf, Deutschland Deutschlandradio Service GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter*in Telefonservice (w/m/d) in Teilzeit (max. 20 h)** Du bist kommunikativ, hilfsbereit und freundlich? Service steht für Dich an erster Stelle und Dein Radio spielt Dir dabei den richtigen Rhythmus? Dann bist Du bei uns im Hörerservice genau richtig! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zunächst für ein Jahr befristet für unser...


  • Duesseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Volles Engagement in der Bearbeitung aller Vorgänge im Backoffice Bereich (Stammdatenänderungen, Kündigungen, Modellwechsel, Vertragsverlängerungen, Beschwerdemanagement, Sonderthemen) der Händler - Beantwortung der telefonischen Anfragen einiger Bankenpartner oder interner Mitarbeiter, zum Status von Änderungen, zu laufenden...


  • Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Duesseldorf, Deutschland persoperm GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice **Wir suchen aktuell: kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice in Düsseldorf**: **persoperm** - Ihr Karrierespezialist aus Erfurt. Wir sind eine Personalberatung mit dem Fokus auf der Direktvermittlung von Fach - und Führungskräften im industriellen und medizinischen Umfeld. Hier finden wir das Perfect...


  • Duesseldorf, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    **Ihre Benefits**: - Leistungsgerechte Vergütung inklusive **Bonusvereinbarung**: - Attraktive Bonusregelung sowie **Weihnachts - und Urlaubsgeld**: - **30 Tage Urlaub**: - **Gleitzeit**: - Neu eingerichtetes, modernes Büro **Überblick**: Für unser Kundenunternehmen, welches zu den global führenden Distributionspartnern in der Lebensmittelindustrie...

  • Bürokauffrau (Gn)

    Vor 3 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland at-work Fachpersonal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Da wo es sich um Sie dreht!**Jedes Unternehmen lebt von der fachlichen Kompetenz und dem Einsatzwillen seiner Mitarbeiter. Qualitäten, die wir durch einfache menschliche Umgangsformen fördern: durch Anerkennung und Respekt, durch Fairness und Wertschätzung. Weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht, beraten wir Sie zu beruflichen Aspekten bereits im...