Mitarbeiter Business Support

Vor 4 Tagen


Duesseldorf, Deutschland S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Vollzeit

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt**:digital, individuell und innovativ**.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Customer Care an unserem Standort in Düsseldorf in Voll
- oder Teilzeit einen **Mitarbeiter Business Support (m/w/d)**.

**Dein Aufgabengebiet**:

- Übernahme des First-Level-Support für unsere Auftraggeber, bspw. Beantwortung von Anfragen seitens Sparkassen zu unseren Leistungen, Prozessen oder Kanälen
- Erster Ansprechpartner und operative Betreuung (intern & extern) für angebotene Mehrwertleistungen (bspw. Sicherheitsleistungen, Serviceleistungen, Reise-/Ticketangebote) sowie für unsere digitalen Kanäle (Kundenportale, Mehrwert
- und Shoppingportale, Treuewelt, Apps)
- Umsetzung eines professionellen Reklamations
- und Beschwerdemanagements als erste Kontaktperson für Sparkassen, mit Fokus auf interne Bearbeitung im Sparring mit relevanten Schnittstellen und Funktion als Verbindungspunkt zum Reklamations
- und Beschwerdemanagement
- Versand von Informations-Mailings in Richtung Auftraggeber sowie Beantwortung von produkt
- und leistungsspezifischen Fragen

**Das bringst Du mit**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich Mehrwertleistungen, Prämien und Loyalty Produkten sowie praktische Kenntnisse in schnittstellenintensiven Aufgabenbereichen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kundenorientierung (intern / extern)

**Das bieten wir Dir**:

- Einen sicheren Job in einem Unternehmen mit Tradition innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Ein großartiges Teamgefüge, geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Humor

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung

**S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG**
**Bewerbermanagement**
**Grenzstraße 21**
**06112 Halle (Saale)**

**Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)**

Standort: Düsseldorf



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  • Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Kundendienstmitarbeiter (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...


  • Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...


  • Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Soltrx Transacation Services GmbH Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 27.000-28.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank - und...

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    vor 1 Woche


    Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Support Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Lagerhelfer M/w/d

    vor 1 Woche


    Duesseldorf, Deutschland support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Lagerhelfer m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Lüdinghausen einen Lagerhelfer m/w/d in Vollzeit. Arbeitszeiten: 06:00 - 15:00 Uhr. **Ihre Aufgaben**: - Kommissionieren von Waren - Verpackungstätigkeiten **Unsere Erwartungen an Sie**: - Erste Erfahrung als Lagerhelfer m/w/d, Kommissionierer...