Teamleiter (M/w/d) Zentrales Servicemanagement

vor 2 Wochen

Stolberg, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung Vollzeit

Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser - beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen - als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.

Für den Bereich „Vertrieb - Zentrales Servicemanagement“ suchen wir einen

**Teamleiter (m/w/d) Zentrales Servicemanagement**

**Ihre Aufgabe**:
In dieser Position übernehmen Sie die Steuerung der Mitarbeitereinsätze und koordinieren die gesamten Arbeitsabläufe im Kundenservice. Sie setzen neue Geschäftsmodelle konzeptionell im Abrechnungssystem um und sorgen für eine effiziente Integration in den operativen Betrieb. Zudem fördern Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und setzen neue Marktregeln sowie energiewirtschaftliche Vorschriften um. Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung der Kundenservice
- und vertriebsservicerelevanten Prozesse (GPKE, GeLi) sowie für die Betreuung und den Abschluss von Lieferanten
- und Messstellenrahmenverträgen. Darüber hinaus leiten oder unterstützen Sie Fachgruppen und Projekte, entwickeln systemübergreifende Prozesse weiter und steuern externe Dienstleister. Weitere Schwerpunkte sind die Etablierung und Weiterentwicklung eines externen Dienstleistungsgeschäfts sowie die kontinuierliche Verbesserung des Beschwerdemanagements.

**Ihr Profil**:
Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung und bringen bereits Erfahrung im Servicemanagement mit. Zudem besitzen Sie eine hohe IT-Affinität und überzeugen durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise. Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Teamfähigkeit, Engagement sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten aus.

**Unsere Leistungen**:
Team mit flacher Hierarchie in einem angenehmen betrieblichen und innovativen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichem Homeoffice-Angebot nehmen wir Ihre Work-Life-Balance sehr ernst. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, dazu gibt es 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld und weitere attraktive Sozialleistungen.

**Interesse?**

Wir engagieren uns für ein ehrliches, offenes und respektvolles Miteinander. Dies ist Teil unserer Unternehmenskultur. Wir wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Weltanschauung oder Behinderung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 52222 Stolberg (Rheinland)

  • Teamleiter Für Die Elektronikfertigung

    vor 2 Wochen

    Stolberg, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    electronic service willms GmbH & Co. KG Teamleiter für die Elektronikfertigung (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 37-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet Sie? Sie übernehmen die Führung, Organisation und Koordination der Abteilung SMD-Fertigung Sie planen Instandhaltungsarbeiten an Betriebsmitteln und das...

  • Teamleiter (M/w/d) Forderungsmanagement

    vor 1 Woche

    Stolberg, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Forderungsmanagement** **Aufgaben** In dieser Position gewährleisten Sie die zeitnahe Realisierung von Forderungen, minimieren den Forderungsbestand und senken die Forderungsausfallquote. Sie sorgen für exzellente Kundenserviceprozesse und eine saubere Datenlage, um die Kundengewinnung und -bindung zu steigern. Zudem stellen Sie...

  • Teamleiter (M/w/d) Forderungsmanagement

    vor 1 Tag

    Stolberg, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung Vollzeit

    Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser - beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am...

  • Referent (M/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 1 Tag

    Stolberg, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung Vollzeit

    Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser - beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Zentraler Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Stolberg, Deutschland Saint Gobain Vollzeit

    **Wen suchen wir?** - **Preisfindung und -eingabe**: Sie sind verantwortlich für die Ermittlung, Eingabe und Pflege von Preisen sowie die Nachverfolgung von Angeboten - **Kundenbetreuung**: Sie betreuen und unterstützen Direktionskunden und sorgen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit - **Vertriebscontrolling**: Sie übernehmen die monatliche...

  • Quereinsteiger Im Vertrieb

    vor 1 Tag

    Stolberg, Deutschland Many Reasons Vollzeit

    Wir bilden dich zu einem TOP-Verkäufer aus! Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir, Many Reasons, setzen den offiziellen Außendienst für namhafte Unternehmen in der Telekommunikation und in der Energiebranche um. Durch langjährige Erfahrung, praxisbasierte Kompetenz und ein dynamisches Team sorgen wir dafür, zielorientierte Projekte erfolgreich...

  • Steuerberater/in (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Stolberg, Deutschland KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew!** Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein breites Spektrum an Mandanten aus kleinen und mittelständischen Betrieben sowie...

  • Steuerberater/in (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Stolberg, Deutschland KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew!** Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein breites Spektrum an Mandanten aus kleinen und mittelständischen Betrieben sowie...

  • Steuerberater/in (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Stolberg, Deutschland KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew!** Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein breites Spektrum an Mandanten aus kleinen und mittelständischen Betrieben sowie...

  • Operationstechnische r Assistent in

    vor 2 Wochen

    Stolberg, Deutschland BETHLEHEM GESUNDHEITSZENTRUM STOLBERG GGMBH Vollzeit

    Für unseren Zentral-OP suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **OTA (m/w/d)** oder **Pflegefachkraft (m/w/d)** - in Voll - oder Teilzeit_ - ‎ **Dein Profil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung als **Operationstechnische*r Assistent*in (m/w/d)** oder **Gesundheits - und Krankenpfleger*in (m/w/d)** **Wir bieten**: - Eine individuelle und...