First Level Support

vor 2 Wochen


Essen, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf.

Start: ASAP

Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)

Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Eskalation komplexer Fälle an den Second Level Support
- Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen für Kunden
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice-Erlebnisses
- Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware

Anforderungen:

- Fachkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Analysefähigkeiten
- Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Team

Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Viele Grüße

Samim Samed

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Arbeitsort: In person


  • First Level Support

    vor 21 Minuten


    Essen, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • First Level Supporter

    vor 1 Woche


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten Unser Geschäftspartner hat derzeit eine spannende Position alsMitarbeiter im 1st-Level-Supportam StandortEssenzu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • First Level Support

    vor 11 Minuten


    Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...


  • Essen, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    Du bist fit im IT-Bereich? Dann haben wir die passende Stelle für Dich! Wir suchen Dich für die IT-Abteilung eines Sozialunternehmens in Essen. Das Unternehmen unterhält soziale Einrichtungen in ganz Deutschland, in denen z.B. Geflüchtete oder Obdachlose betreut werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) First & Second Level Support kümmerst Du Dich um die...

  • First Level Support

    vor 1 Woche


    Essen, Deutschland OSM AG Vollzeit

    Willst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste...

  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Essen, Ruhr, Deutschland Randstad Professional Vollzeit

    Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Mitarbeiter im 1st-Level-Support am Standort Essen zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits...


  • Essen, Deutschland LLS Service GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichSie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und SoftwareSie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQsSie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren AbschlussSie führen die...


  • Essen, Deutschland LLS Service GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich • Sie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und Software • Sie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQs • Sie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren Abschluss •...

  • First Level Support

    Vor 2 Tagen


    Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...