Customer Service Agents

vor 2 Wochen

Friedrichshafen, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier
- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 150 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.

Aufgaben

Der Customer Service Agent hat die Aufgabe einer kunden
- und serviceorientierten Betreuung von Kunden und deren Gepäck sowie der sicheren, pünktlichen und wirtschaftlichen Abfertigung von Flügen und Unregelmäßigkeiten.
- Annahme von Fluggästen und deren Gepäck inklusive Handgepäckkontrolle
- Ermitteln von Übergepäck und Überprüfen von besonderem Gepäck inkl. Inkasso
- Abwickeln des Einsteigevorganges und Transitvorganges
- Koordination und Unterstützung von Flugästen bei Unregelmäßigkeiten
- Abwickeln von Sonderfällen (z. B. Check-in von unbegleiteten Kindern, PRMs)
- Erledigen von Abschluss
- und Folgearbeiten aus Abfertigungs
- bzw. Betreuungsvorgängen
- Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckverlust und -beschädigungsmeldungen
- Übergabe von Gepäckstücken an den Gepäckzusteller bzw. Versand per Flugzeug an die jeweilige Station
- Bearbeitung von Fundgegenständen
- Einweisen neuer Mitarbeiter

Qualifikation
- Gute Allgemeinbildung
- englische Sprachkenntnisse
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst
- und Bildschirmtauglichkeit
- sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- gutes Kontakt
- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Erfahrung in DCS Systemen von Vorteil z.B. iPort, AltéaCM oder L-Damarel
- gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach - 7 LuftSiG wünschenswert

**Benefits**:

- 30 Tage Erholungsurlaub
- Zuschuss für Deine Mobilität (Parkplatz/ÖPNV-Ticket)
- Kostenlose Bereitstellung Deiner hochwertigen Dienstbekleidung
- Lukrative Flugvergünstigungen bei Partnerairlines (nach 6 Monaten)
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
- Tollen Teamspirit
- Flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege
- steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags
- und Nachtarbeit

Du passt zu uns und hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann bewirb Dich jetzt

  • Customer Service Agents

    Vor 5 Tagen

    Friedrichshafen, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier - und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a....

  • Guest Service Agent

    vor 24 Stunden

    Friedrichshafen, Deutschland HOLIDAY INN EXPRESS FRIEDRICHSHAFEN Vollzeit

    **#be_a_triSTAR** Bei uns steht der Mensch im Vordergrund - und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst. Bilde **ab 01.05.2025** einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Express Friedrichshafen und...

  • Customer Service Support Technik

    Vor 6 Tagen

    Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Deutschland expertum Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    HIER WERDEN SIE ARBEITEN:Unser Kunde ist ein regional verankerter Infrastrukturdienstleister im Bereich Energie und Versorgung. Mit einem vielfältigen Leistungsportfolio rund um Strom, Wärme, Wasser und moderne Energielösungen gestaltet er aktiv die Energiewende vor Ort mit. Der Fokus liegt auf nachhaltigem Handeln, technischem Fortschritt und einem...

  • Customer Service Support Technik

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Customer Service Support Technik & Energie (m/w/d) - Backoffice HIER WERDEN SIE ARBEITEN:Unser Kunde ist ein regional verankerter Infrastrukturdienstleister im Bereich Energie und Versorgung. Mit einem vielfältigen Leistungsportfolio rund um Strom, Wärme, Wasser und moderne Energielösungen gestaltet er aktiv die Energiewende vor Ort mit. Der Fokus liegt...

  • Check-in Agent

    Vor 5 Tagen

    Friedrichshafen, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier - und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a....

  • Technischer Sales-experte

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Vollzeit

    **Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns**: - Technische und vertriebliche Betreuung aller internationaler KKW- & Nuklear-Kunden in Bezug auf deren Notstromdieselanlagen. Als technischer Experte für die Abwicklung leiten Sie Projektteams und sind verantwortlich für Qualität, Termine und Kosten der ihnen anvertrauten Projekte. - Ihr technische Fach-Expertise...

  • Praktikant (m/w/d) Experience Design & Management

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems Vollzeit

    Description Aufgaben - Das erwartet Dich bei uns:Erstellung von User Flows, Customer Journey Maps, InteraktionsdesignErstellung von Umfrage-Checklisten und Projekt-Feedback-VorlagenDokumentieren von Projekt-, Service- oder Workshop-Ergebnissen auf strukturierte WeiseGestaltung von Kommunikationsmaterialien, Vorlagen und ArtefaktenUnterstützung bei...

  • IT Engineer

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Indra Avitech GmbH Vollzeit

    Your missionSetup of High Availability (HA) IT Systems for the Aeronautical Industry using standard commercial products, such as HP, Cisco or LinuxInstalling Linux on a cluster for providing high available services Configuration of network components and serial connectionsCommissioning of systems at customer site System Administration training for clients...

  • Customer Support Officer

    vor 1 Woche

    Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: - Unterstützung und Beratung von internationalen Marine-Schlüsselkunden, Flottenbetreibern, Werften und dem Servicenetz zu technischen, qualitätsbezogenen und organisatorischen Themen- Technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Fragestellungen; Initiierung, Koordination und Unterstützung...

  • Customer Support Officer

    vor 24 Stunden

    Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

    Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: - Unterstützung und Beratung von internationalen Marine - Schlüsselkunden, Flottenbetreibern, Werften und dem Servicenetz zu technischen, qualitätsbezogenen und organisatorischen Themen - Technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Fragestellungen; Initiierung, Koordination und...