Check-in Agent

Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier
- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 200 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.

Aufgaben

Als Check-in-Agent (m/w/d) sind Sie das Gesicht der Airline und heißen die Fluggäste am Airport willkommen. Sie sorgen für einen effizienten und serviceorientierten Ablauf beim Check-In von Gästen und Gepäck. Dabei stellen Sie Gepäckanhänger und Bordkarten aus, organisieren die EDV-gestützte Vergabe der Sitzplätze im Flugzeug und koordinieren das Boarding. Sie prüfen Einreisedokumente gemäß der Vorgaben der Zielländer und betreuen außerdem noch Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen.
- Annahme von Fluggästen und deren Gepäck inklusive Handgepäckkontrolle
- Ermitteln von Übergepäck und Überprüfen von besonderem Gepäck inkl. Inkasso
- Abwickeln des Einsteigevorganges und Transitvorganges
- Koordination und Unterstützung von Flugästen bei Unregelmäßigkeiten
- Abwickeln von Sonderfällen (z. B. Check-in von unbegleiteten Kindern, PRMs)
- Erledigen von Abschluss
- und Folgearbeiten aus Abfertigungs
- bzw. Betreuungsvorgängen
- Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckverlust und -beschädigungsmeldungen
- Übergabe von Gepäckstücken an den Gepäckzusteller bzw. Versand per Flugzeug an die jeweilige Station

Qualifikation
- Gute Allgemeinbildung
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst
- und Bildschirmtauglichkeit
- sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- gutes Kontakt
- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- PC-Anwenderkenntnisse

**Benefits**:

- 30 Tage Erholungsurlaub
- Zuschuss für Deine Mobilität (Parkplatz/ÖPNV-Ticket)
- Kostenlose Bereitstellung Deiner hochwertigen Dienstbekleidung
- Lukrative Flugvergünstigungen bei Partnerairlines (nach 6 Monaten)
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
- Tollen Teamspirit
- Flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege
- steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags
- und Nachtarbeit

Bei allen Tätigkeiten muss die uneingeschränkte Möglichkeit der Schichtdiensttauglichkeit gewährleistet sein (mögliche Schichten derzeit zwischen 03:45 - 22:30 Uhr).

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