Customer Service

Vor 3 Tagen

Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches und innovatives
Technologieunternehmen mit dem Fokus auf Automatisierung,
Digitalisierung in der Industrie, Infrastruktur für Gebäude, dezentrale
Energiesysteme, Mobilitätslösungen für den Schienen
- und
Straßenverkehr sowie Medizintechnik.

Für diesen interessanten und attraktiven Arbeitgeber suchen wir Sie
als

**Customer Service (m/w/d)**:
**Aufgaben**:

- Erfassung und Bearbeitung gemeldeter Störungen sowie die Annahme von Hotline-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen und Weiterleitung der Störungen und Service-Aufträge
- Überwachung der Aufträge, Verfolgung der vorgegebenen Anforderungen und Initiierung von Maßnahmen zur Eskalation
- Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden (Maklerdienste) sowie die Dokumentation aller Aktionen und die Datenpflege
- Aufnahme von Beschwerden (inklusive Dokumentation) und anschließende Weiterarbeit durch den Teamkoordinator/die Führungskraft
- Zeitgerechte Beschaffung aller notwendigen Betriebsmittel und rechtzeitige Benachrichtigung von Störungen

**Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Technisches Verständnis
- Grundlegende Fähigkeiten in MS-Windows und MS-Office, versierter Umgang mit SAP und Ticketsystemen
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Kollegialität
- Bereitschaft für Schichteinsatz, sowie an Sonn
- und Feiertagen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Freuen Sie sich auf**:

- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- Ein sehr diverses und engagiertes Team
- Die Nutzung vielfältiger Gesundheitsangebote
- Nutzung der firmeneigenen Kantine

Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im
Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Wenn Sie Lust auf diese
sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit Perspektive haben und ein kollegiales
Arbeitsumfeld suchen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

**Beschäftigungsart**:
Festanstellung

**Arbeitsort**:
Erlangen

Wir freuen uns auf Sie.

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Medizintechnik. Mit einer langjährigen Tradition von über 100 Jahren wegbereitender Entwicklungen, preisgekrönten Technologien und zahlreiche Weltneuheiten, die die Lebensqualität von Millionen Menschen weltweit verbessern. Kommen Sie in dieses innovative Team als **Mitarbeiter Customer...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Medizintechnik. Mit einer langjährigen Tradition von über 100 Jahren wegbereitender Entwicklungen, preisgekrönten Technologien und zahlreiche Weltneuheiten, die die Lebensqualität von Millionen Menschen weltweit verbessern. Kommen Sie langfristige in dieses innovative Team...

  • Teamlead (F/m/d) Customer Services Hsc Mr

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    Do you want to help create the future of healthcare? Our name, Siemens Healthineers, was selected to honor our people who dedicate their energy and passion to this cause. It reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever-evolving healthcare industry. - We offer you a flexible and dynamic environment with...

  • Teamleiter in

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der...

  • Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Ecclesia Pension & Benefits GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d) ecpension&benefits ist Deutschlands servicestärkster Anbieter für betriebliche Vorsorgelösungen. Unsere Konzepte sind klar, wirksam und individuell – mit einem Ziel: Vorsorge, die wirkt – für Mitarbeitende, Arbeitgebermarke und Unternehmenserfolg. Entstanden aus der pension solutions...

  • Spontane Customer Service Agents M/w/d Gesucht

    vor 18 Stunden

    Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Spontane Customer Service Agents m/w/d gesucht Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Sie sind kommunikativ und wissen es Ihren Mitmenschen ein Lächeln...

  • Service Engineer

    Vor 3 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job ID486106Posted since24-Nov-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workCustomer ServicesCompanySiemens AGExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Erlangen - Bayern - GermanyEssen - Nordrhein-Westfalen - GermanyAre you passionate about low and medium voltage...

  • Werkstudent in

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **Art der Anstellung**: - Befristet / 15h/Woche Willst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job ID483292Posted since08-Dec-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workCustomer ServicesCompanySiemens AGExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Erlangen - Bayern - GermanyWissen für die Welt von morgen.Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und...

  • Customer Service

    vor 19 Stunden

    Erlangen, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst Dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: Als ambitionierte: r Kolleg: in bringst Du gemeinsam mit uns Technologien auf die nächste Stufe. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und überzeugen...