Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Friendsurance Vollzeit

Deine Mission

Wir suchen für unser 11-köpfiges Customer Support Team eine\*n engagierte\*n Call Center Agent (M/F/d), mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level Kundensupport am Telefon und lässt dich auch in emotionalen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.

Die Position ist befristet auf 1 Jahr ab Startdatum.

Aufgaben

Deine Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neu
- und Bestandskunden
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und beantwortest sie kompetent und zuverlässig
- Du erteilst Auskünfte zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
- Du kümmerst dich um die Schadenbearbeitung und die elektronische Datenverarbeitung, dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege
- Du dokumentierst alle Anliegen in den Datenbanksystemen
- Du gestaltest und verbesserst unseren Kundenservice durch deine Expertise und dein Engagement

Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen lernst du bei uns

Qualifikation

Dein Profil
- Du hast eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
- Du brennst dafür, Kunden am Telefon und per E-Mail zu unterstützen und ihnen in hilfreich zur Seite zu stehen
- Positives Feedback von Deinen Kunden motiviert dich und du verstehst das 1-mal-1 der Kundenbindung
- Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch
- Du bist zuverlässig und motiviert und bringst ein gutes Maß an Eigenverantwortung mit
- Du bist ein Teamplayer und triffst dein Team auch gerne regelmäßig in unserem Kreuzberger Office.

**Benefits**:
Werde Teil unserer Customer-Support-Familie

Unser Customer-Support Team besteht sowohl aus langjährigen Mitarbeitern als auch aus neueren Mitarbeitern. Wir sind ein diverses Team, genau das ist unsere Stärke und bietet dir als Neueinsteiger den Support und die Expertise für eine lückenlose Einarbeitung Wir schätzen jeden Mitarbeitenden und unterstützen die individuelle Weiterentwicklung.

**Mit uns gewinnst du**:

- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Großes und liebevoll gestaltetes Büro in Berlin-Kreuzberg mit Kicker, Billard und viel Platz für Geselligkeit
- Persönliches Entwicklungsbudget von 1000€ pro Mitarbeiter
- Legendäre Team-Events und Partys (Weihnachtsfeier, Sommerparty, Friday Beers)
- Regelmäßige Frühstücke und Lunches im Office
- Sprachkurse (Englisch und Deutsch)
- Zuschuss für eine Urban Sports Mitgliedschaft
- Unterstützung deiner Mental Health mit OpenUp
- Ein einzigartiges und diverses Team
- Und noch viel mehr

Wenn das für dich spannend klingt, freuen wir uns schon auf deine Bewerbung

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und damit auch für den Unternehmenserfolg. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Das kann Bank Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter Kundenservice - Wertpapiere & Sparprodukte (m/w/d)Standort Potsdam, Berlin, Cottbus, Magdeburg  ab sofort befristet für zwei Jahre Teilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern...

  • Mitarbeiter (Gn) Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland erneuerbar24 Vollzeit

    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...

  • Mitarbeiter Für Den Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland PREOS Arbeitsvermittlung Vollzeit

    Aktuell sind wir auf der Suche für einen unserer Kunden nach zwei Mitarbeitern (m/w/d) für den Kundenservice. Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle. Das sind Ihre neuen Tätigkeiten: °° Klärung der vielseitigen Kundenanliegen per Telefon oder per E-Mail °° Fallabschließende Bearbeitung der Mieteranfragen - von der Aufnahme des...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Umschreiben Vollzeit 2.500 € - 4.000 € pro Jahr

    Für uns ist Bildung und Service für unsere Studenten und Kunden das A und O: Durch unsere hohen Ansprüchen an die Qualität unserer Angebote setzen wir für die gesamte Bildungsbranche neue Maßstäbe.Wir von Mentorium stellen weitere Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische und schriftliche Kundenbetreuung ab sofort ein. Durch eine umfangreiche...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Umschreiben Vollzeit 3.200 € - 4.000 € pro Jahr

    Für uns ist Bildung und Service für unsere Studenten und Kunden das A und O: Durch unsere hohen Ansprüchen an die Qualität unserer Angebote setzen wir für die gesamte Bildungsbranche neue Maßstäbe.Wir von Mentorium stellen weitere Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische und schriftliche Kundenbetreuung ab sofort ein. Durch eine umfangreiche...

  • Mitarbeiter (Gn) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland BANKPOWER GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Kundenservice **Wir suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (gn) Kundenservice.** Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitiere...

  • Mitarbeiter für Kundenservice

    vor 5 Stunden

    Berlin, Deutschland beBeeKunde Vollzeit

    Kundenservice-MitarbeiterWir suchen jemanden, der Freude an Menschenarbeit hat und gerne überzeugende Angebote erstellt!Potentielles Publikum ansprechenSympathische Lösungen entwickelnZielgruppen analysieren und bedienen