Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk

Vor 6 Tagen


Leipzig, Deutschland DAVASO Vollzeit

Stellenbezeichnung:

- Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk
- Eintrittsdatum:

- ab sofort
- Einsatzort:

- Leipzig
- Befristung:

- keine
- Arbeitszeit:

- Teil-/Vollzeit (Gleitzeit)
- Aufgaben:

- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich.
- Gemeinsam mit den Kollegen verantwortest Du die Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.
- Im Team findest Du Lösung von Nutzeranfragen unser internen und externen Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen.
- Die Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der IT-Infrastruktur sind ebenfalls Teil deiner Aufgabe.
- Auch die Release
- und Prüfdokumentation, Datenrecherche und Informationsbereitstellungen liegt im Aufgabenbereich des Service Desks.
- Ebenso verwaltest Du die Berechtigungen von Userzugriffen im Active Directory, Exchange und inhouse Software.
- Profil:

- Nach Deiner abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder einer gleichwertigen Qualifikation hast Du bereits Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support sammeln können.
- Du beherrschst den Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM mit.
- Du bist in der Lage Anwender bei der Nutzung von Softwareumgebungen wie Office Produkten, Collaboration Tools zu unterstützen.
- Du bringst Kenntnisse im IT-Infrastruktur Monitoring, idealerweise auch ITIL Prozess-Kenntnisse mit.
- Du bist ein Teamplayer, hast Spaß daran Probleme zu beheben und gehst deren Ursachen auf den Grund.
- Dabei trittst Du selbstsicher und kommunikationsstark auf und kommunizierst in einem einwandfreien Deutsch.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Weitere Informationen:

- Der Gesundheitsmarkt steht vor einem digitalen Wandel (e-Rezept, e-Akte). Seit über 30 Jahren agieren wir bereits als führender Anbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen für den Gesundheitsmarkt - dabei sind individuelle Softwareprodukte sowie innovative Anwendungen und Dienstleistungen unser Kerngeschäft.- Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:
- Aktuelle Technologien und IT-Systeme
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
- Mentoren-Programm und strukturierte Begleitung in der Einarbeitung
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Besuche von Fachkonferenzen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
- Subventioniertes Essen sowie kostenlose Kalt
- und Heißgetränke
- Unternehmens
- und Teamevents.
- Kontakt:

- DAVASO Holding GmbH
- Postfach 500260
- Sommerfelder Str. 120
- 04316 Leipzig



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