Führungskraft (M/w/d) Service Desk I Leipzig

vor 12 Stunden

Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.

Die Modis IT Outsourcing GmbH ist führender Anbieter für Beratung, Implementierung und Betrieb komplexer IT-Supportprozesse im Service Desk und darüber hinaus. Aus unseren Service-Centern in Thüringen und Sachsen erbringen wir vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber - aus Deutschland, für Deutschland und die ganze Welt.

Werden Sie Teil unseres innovativen Teams als Führungskraft (m/w/d) im Service Desk in Leipzig

Aufgaben
- Disziplinarische Führung von Mitarbeitenden eines unserer Service Desk Teams
- Motivation und Bindung der Teammitglieder sowie Führen von Mitarbeitergesprächen
- Teilnahme an Vorstellungsgesprächen sowie Auswahl geeigneter Kandidat: innen
- Onboarding der neuen Teammitglieder
- Planung adäquater Weiterbildungs
- und Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende
- Kapazitäts
- und Einsatzplanung des Teams
- Sicherstellung der Qualität und Service Level Agreements
- Analyse und Steuerung der internen Prozesse sowie Einbringen kontinuierlicher Verbesserungsvorschläge
- Steuerung der Kommunikation, Planung und regelmäßige Durchführung von Teammeetings
- Enge Zusammenarbeit mit Vorgesetztem, dem Service Management und anderen spezifischen Funktionen
- Umsetzung sowie Kontrolle betrieblicher und gesetzlicher Standards und Ordnungsregeln

Qualifikation
- Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
- Ihr Führungsstil zeichnet sich durch Teamgeist und Engagement aus
- Idealerweise Knowhow in personalintensiven IT-Dienstleistungsbranchen
- Sicherer Umgang mit Standard Office Software, Messaging und modernen Kommunikationstechnologien
- Sie verfügen über intrinsische Motivation und eine Hands-on-Mentalität
- Zu Ihren Stärken zählen Sie selbstständiges, zielorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Durchsetzungsvermögen
- Sicheres Auftreten auch vor Kunden und dem internen Management
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:
Ihre Perspektiven - Gute Gründe für die Modis IT Outsourcing GmbH

Wir bieten Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie eine teamorientierte und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Wir leben offene Kommunikation und unterstützen einander. Sie können mit einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten rechnen.

Sie erhalten eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit, eine innovative Firma mitzugestalten. Sie haben bei Bedarf die Möglichkeit nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten - Wir stellen Ihnen die Hardware hierfür bereit.

Weiterhin profitieren Sie von unseren vielen Mitarbeitervorteilen wie bspw. exklusive Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze, Obst, Kaffee und Wasser, regelmäßige Mitarbeiterevents etc.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Senden Sie uns Ihre Unterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen sowie dem möglichen Eintrittstermin.

**Postanschrift**: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Anika Kästner unter

+49 (361) 606 425 383

**AGG- Hinweis**: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.

  • Teamleiter (M/w/d) Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland DAVASO Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Teamleiter (m/w/d) Service Desk Eintrittsdatum: ab sofort Einsatzort: Leipzig Berufserfahrung erforderlich: Mehrjährige Berufserfahrung Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit (Gleitzeit) Aufgaben: - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Teamleiter für die Abteilung Service Desk. - Neben der fachlichen und organisatorischen...

  • Service Mitarbeiter Im Support M/w Chemiekonzern

    Vor 2 Tagen

    Leipzig, Deutschland Jobarena Personalvermittlung Leipzig Vollzeit

    Wir suchen Sie Service Desk Mitarbeiter m/w/d für ein innovatives IT-Unternehmen, rund um das Thema IT-Lösungen & Services, mit einer TOP Schulung, bevor es los geht, daher sind hier auch IT Interessierte, die Ihr Hobby zum Beruf machen wollen, gern angesprochen! Als multinationaler Konzern beschäftigt unser Kundenunternehmen mehr als 125.000 Mitarbeiter...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rk22_013-5 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als **Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**: **Das Angebot**: - ausführliches...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk

    vor 13 Stunden

    Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rkb23_002-001 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als **Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**: **Das Angebot**: - ausführliches...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland DAVASO Vollzeit

    Stellenbezeichnung: - Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk - Eintrittsdatum: - ab sofort - Einsatzort: - Leipzig - Befristung: - keine - Arbeitszeit: - Teil-/Vollzeit (Gleitzeit) - Aufgaben: - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich. - Gemeinsam mit den Kollegen verantwortest Du die Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und...

  • IT Service

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    make IT happen! Als WBS IT-Service GmbH ist es unser Anliegen, Firmen und Organisationen bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft ganzheitlich zu unterstützen. Um auch zukünftig die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, die Servicequalität zu optimieren und unsere Service Operations weiterzuentwickeln, suchen wir ab sofort...

  • IT Service

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Teamkoordinator Service Desk

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit bundesweiter Präsenz und Hauptsitz in Deutschland. Es bietet ein umfassendes Portfolio an Services rund um IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, Managed Services sowie IT-Outsourcing für mittelständische und große Geschäftskunden.Das Unternehmen legt Wert auf langfristige Kundenbeziehungen, höchste...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Leipzig, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience...