Teamleiter Im Kundenservice-second Level Support

Vor 3 Tagen

Frankfurt Am Main, Deutschland Heizungsdiscount24 GmbH Vollzeit

Wir, die Heizungsdiscount 24 GmbH, sind ein wachsendes Unternehmen und gehören zu den führenden Online-Händlern Deutschlands auf dem Gebiet der Heizungs-, Solar
- und Klimatechnik. Durch unser stetiges Wachstum und unser fundiertes Wissen auf diesem Gebiet ist es uns möglich, zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größen deutschlandweit zu beliefern und zu beraten. Unser breites Angebot enthält viele bekannte Marken wie beispielsweise Buderus, Junkers, Wolf und Viessmann.

**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Teamleiter Second Level Support (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du analysierst, bearbeitest und löst Anfragen unserer Kunden
- Du bist Serviceorientierung und leistest einen großen Beitrag zur Kundenzufriedenheit
- Du aggregierst Kundenbewertungen systematisch und hilfst so zur Prozessoptimierung
- Du bist Ansprechpartner für dein Team und für unsere Kunden
- Du sorgst auch in herausfordernden Situationen für ein positives Kundenerlebnis im gesamten Kaufprozess

**Dein Profil**:

- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du hast eine empathische und kooperative Persönlichkeit mit einer starken Leistungs
- und Lösungsorientierung
- Du bist kontaktfreudig sowie kundenorientiert und hast Spaß an herausfordernden Sachverhalten
- Du behältst auch in Stresssituationen (z.B. bei Kundenbeschwerden) einen „kühlen Kopf“
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten dir**:

- Attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsbeihilfe
- Fahrtkostenzuschuss
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
- Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, mit kurze Entscheidungswege
- Chancengleichheit und Diversität
- Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
- Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
- Freiraum für kreative und frische Ideen
- Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
- Regelmäßige Teamevents
- Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
- Gute Verkehrs
- und Busanbindungen sowie Parkmöglichkeiten

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Wir freuen uns über deine Bewerbung.

Dein Team von **HeizungsDiscount24**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort

  • Second-level-supporter/second-level-supporterin

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level Support...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • Second Level Support

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    We are hiring ! Second Level Support (L2) - Frankfurt a.M. **Required Skills**: Fully competent with supporting: - Windows 10 & Windows Server 2012, 2016 onwards - Active Directory - Microsoft Exchange (EXCH & EXO) - Microsoft Office Suite - Microsoft 365 services - Basic experience with PowerShell (exchange online/Azure) - Zoom - Teams - Experience...

  • Second-level-support (M/w/d)

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    **WALTER sucht SIE als FACHKRAFT!**: Unterstützen Sie unseren institutionellen Kunden im internen Support für neue Customer Applications. Am Konzernstandort Frankfurt am Main wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht**:Second-**Level-Support (m/w/d).** **Das dürfen Sie erwarten**: - Übernahmeregelung beim zukunftssicheren und wachsenden...

  • Second Level Supporter Gesucht !

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Second Level Supporter (m/w/d) Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Unterschleißheim. Start: ASAP Laufzeit: Bis der Projektauftrag erfüllt wurde. Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 2nd Level Support Anfragen. - Du...

  • First Second Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt Am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • Second Level Supporter

    vor 19 Stunden

    Frankfurt, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Zusammenführen, was zusammengehört.« Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Second Level Supporter...

  • First Level Support

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

  • First Level Supporter Gesucht!

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Tasks - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen - Bereitstellung von...

  • Second Level Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Main Vollzeit

    Baldmöglichst, langfristig mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden die Woche | Hünfeld | Öffentlicher Dienst | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID D202132736_2 univativ ist Dein Karrierebegleiter! Ob Du noch studierst oder schon ins Arbeitsleben gestartet bist: Wir begleiten Dich auf Deinem Karriereweg! Gemeinsam planen wir Deinen Werdegang...