Lead E-commerce

**Wir suchen Dich**:
DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege - hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

**Digitale Strategien sind deine Leidenschaft?** Du weißt, wie man E-Commerce, CRM, Digital Marketing und Customer Support miteinander verbindet, um eine herausragende digitale Customer Experience zu schaffen? Dann ist das deine Chance

Als **Digital Lead** bist du verantwortlich für die **digitale Strategie** des Unternehmens und stellst eine konsistente, innovative und performance-orientierte digitale Präsenz über alle relevanten Kanäle sicher. Dein Fokus liegt auf der **Optimierung der digitalen Customer Journey, der Weiterentwicklung von digitalen Prozessen und der Steuerung interdisziplinärer Teams**.

**Deine Aufgaben**:

- Entwicklung & Umsetzung einer **ganzheitlichen Digitalstrategie** zur Marken
- & Umsatzsteigerung
- Verantwortung für die **Performance & Weiterentwicklung** aller digitalen Kanäle (Website, E-Commerce, Social Media, CRM, Paid Media, SEO/SEA)
- Optimierung der **digitalen Customer Journey** mit Fokus auf Conversion, Retention & Engagement
- Leitung eines interdisziplinären **Digital-Teams** (E-Commerce, CRM, Digital Marketing & Customer Support)
- Implementierung & Nutzung von **Datenanalyse
- & Tracking-Technologien** zur Performance-Optimierung
- Enge Zusammenarbeit mit **Marketing, Retail, CRM & IT**zur Entwicklung datengetriebener Lösungen
- Steuerung externer **Agenturen & Dienstleister** für digitale Projekte
- Identifikation & Implementierung neuer **digitaler Trends & Technologien**:

- Verantwortung für **digitale KPIs & datenbasierte Handlungsempfehlungen** zur Optimierung der digitalen Strategie

**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossenes Studium in **Digital Business, Marketing, Wirtschaftsinformatik** oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- ** Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition** im Bereich Digital Marketing, E-Commerce oder Digital Transformation
- Nachweisbare Erfolge in der **Steuerung & Skalierung digitaler Strategien** sowie in der **Optimierung von Customer-Support-Prozessen**:

- Fundierte Kenntnisse in **Digital Marketing, E-Commerce, SEO/SEA, CRM & Performance Marketing**:

- Erfahrung mit **Web-Analytics-Tools** (Google Analytics, Tag Manager, Hotjar)
- Verständnis für **CRM-Systeme, Customer Data Platforms (CDPs) & Customer Support-Tools** (z. B. Zendesk, Freshdesk)
- Erfahrung mit **Content-Management-Systemen** (Shopify, WordPress, Adobe Experience Manager)
- ** Strategisches & analytisches Denken** gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
- ** Führungsstärke & die Fähigkeit, Teams zu motivieren & weiterzuentwickeln**:

- ** Exzellentes Stakeholder-Management & Kommunikationsfähigkeiten**:

- ** Verhandlungssicheres Deutsch & Englisch**

**Das bieten wir Dir**:

- ** Gestaltungsfreiraum** in einem wachsenden Start-up mit Verantwortung und Eigeninitiative
- ** Flache Hierarchien** und exzellente Karrierechancen, die deine Entwicklung fördern
- ** Dynamisches Team** und regelmäßige Events für ein starkes Wir-Gefühl
- ** Attraktive Lage**: Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg inmitten lebendiger Umgebung
- ** Exklusive Rabatte** auf unsere Produkte sowie vielfältige Weiterbildungsangebote
- ** Fit bleiben**: Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- ** Mobilität**:Zuschuss zum Deutschlandticket

**Über uns**:
Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Starttermins und Wunschgehalts.

Bei Dr. Emi Arpa Skin legen wir großen Wert auf eine Arbeitskultur, in der jeder mit all ihren und seinen einzigartigen Perspektiven und Hintergründen willkommen ist. Vielfalt bereichert nicht nur unser Team, sondern auch unsere Mission, hochwertige Hautpflege für alle zu entwickeln. Daher ermutigen wir Menschen mit unterschiedlichsten Erfahrungen, Fähigkeiten und Identitäten ausdrücklich zur Bewerbung. Bei uns wirst du respektiert, unterstützt und geschätzt, sodass du in einem inklusiven Umfeld dein Potenzial voll entfalten kannst.