Teamlead E-Commerce

Hi, wir sind Doonails

Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.

Und genau hier kommst du ins Spiel.

Als Team Lead E-Commerce bei Doonails übernimmst du die Verantwortung für unser gesamtes E-Commerce-Geschäft und gestaltest aktiv unsere Online-Wachstumsstrategie.

Dein Ziel ist es, Umsatz, Conversion und Customer Experience kontinuierlich zu optimieren und datenbasiertes Wachstum langfristig voranzutreiben.

Je nach Erfahrung bringst du bereits Kenntnisse im Bereich CRM & Customer Experience mit – oder du entwickelst diesen Bereich gemeinsam mit dem Team Schritt für Schritt weiter.

• Deine Verantwortungsbereiche

• E-Commerce Management & Growth:

• Verantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung unseres Online-Shops und unseres Amazon-Auftritts
• Optimierung von Conversion Rate, Average Order Value (AOV) und Page Speed
• Analyse der Shop-Performance und Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen
• Planung und Umsetzung von A/B-Tests und Conversion-Optimierungen
• Enge Zusammenarbeit mit Performance, Product, Marketing und Operations

• Verständnis und Mitwirkung in Prozessen rund um Shopify Development, Amazon Management, UI/UX Design und Mobile App Development

• Teamführung & Struktur:

• Führung und Weiterentwicklung des E-Commerce-Teams
• Definition klarer Rollen, Prozesse und Prioritäten
• Sicherstellung effizienter und skalierbarer Workflows für Kampagnen, Promotions und Launches
• Förderung einer offenen, lösungsorientierten Teamkultur

• Schnittstellenmanagement zwischen E-Commerce, CRM, Marketing und Operations

• CRM & Customer Experience (optional / entwickelbar):

• Ausbau und strategische Weiterentwicklung der Post-Purchase-Kommunikation (E-Mail, Push, Print)
• Entwicklung datengetriebener Customer Journeys und Segmentierungsstrategien
• Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Wiederkaufrate und des Customer Lifetime Value
• Zusammenarbeit mit CRM- und Retention-Teams zur Verbesserung der Customer Experience, insbesondere im Bereich Post-Purchase und Loyalty
• Möglichkeit, das Thema CRM sukzessive zu übernehmen oder gemeinsam mit dem Team aufzubauen

• 4–6 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im D2C-, Retail- oder Marken-Umfeld
• Erfahrung in der Steuerung von Online-Shops und der Umsetzung datengetriebener Wachstumsstrategien
• Verständnis für Shop-Performance, User Experience und Conversion-Optimierung
• Kenntnisse oder Interesse an CRM-Tools (z. B. Klaviyo, Shopify, Github) von Vorteil
• Erfahrung oder Verständnis in Shopify Development, Amazon, UI/UX und Mobile App Development
• Starkes analytisches Denken kombiniert mit strategischer Umsetzungsstärke
• Erfahrung in der cross-funktionalen Zusammenarbeit mit Marketing, Product, Support und Operations
• Fließende Englischkenntnisse, DeutschkenntnisseHands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und Lust, Themen aktiv zu gestalten

• Möglichkeit zur Weiterentwicklung zur Head of E-Commerce & CRM Position innerhalb von 12–18 Monaten
• Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung der Customer Journey und Brand Experience
• Strategische Gestaltungsfreiheit bei gleichzeitig enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Was wir dir bieten:

Faire Bezahlung – angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung

Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Gestaltungsspielraum

100% Remote in Deutschland – arbeite flexibel von überall

Wachstumspotenzial – übernimm Verantwortung & bringe deine Ideen direkt ein

1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung

Nilo Health – mentale Gesundheit ist uns wichtig, dein Zugang ist inklusive

Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung – wir übernehmen die Kosten

Workation auf Zypern – unser Büro steht dir jederzeit offen

Teamevents in ganz Europa – weil ein starkes Team alles ist

Ready? Wir freuen uns auf dich

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