Global Head of Customer Service

vor 2 Wochen

Kleinostheim, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

**Global Head of Customer Service (m/w/d)**

Standort Kleinostheim
- Unbefristet
- Vollzeit**Über Heraeus**

Lösungen der Heraeus Gruppe sorgen für schnelleres Internet, befreien Wasser von Keimen und lassen Herzen im richtigen Takt schlagen. Als ein breit diversifiziertes und weltweit führendes Technologie
- und Familienunternehmen verbinden wir Materialexpertise und Technologieführerschaft und schaffen die unterschiedlichsten Produkte, die alle eines verbindet: Qualität auf Weltklasseniveau. Gemeinsam formen wir die Zukunft und sorgen für Innovationen aus den Bereichen Umwelt, Elektronik, Gesundheit und industrielle Anwendungen. Heraeus zählt zu den Top 10 Familienunternehmen in Deutschland und beschäftigt rund 16.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 40 Ländern.

**Das können Sie bewegen**:

- Sie überwachen die Verwaltungs
- und Betriebsaktivitäten der globalen Vertriebsfunktion des Customer Services.
- Sie implementieren und verbessern kontinuierlich OtC, SAP, S&OP und Vertriebsverwaltungsprozesse (CRM).
- Sie identifizieren, priorisieren, planen und führen Initiativen zur Verbesserung der Commercial Excellence durch und verantworten die Ergebnisse.
- Sie sind verantwortlich für die Überprüfung von Verkaufsprovisionen, die Bereitstellung von Preisen und Angeboten für das Verkaufspersonal sowie für Verkaufsanalysen und Berichte.
- Sie verwalten alle Customer Service Aktivitäten, S&OP-Aktivitäten, ERP OtC-Initiativen, Prognosen, Verkaufsansprüche, Vertriebsautomatisierung und Digitalisierung.
- Sie bearbeiten und prüfen vertriebsbezogenen Vereinbarungen.

**Das bringen Sie mit**:

- Betriebswirtschaftlicher Hochschulabschluss (mindestens Bachelor) oder qualifizierte fachliche Berufsausbildung
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswert sind erste Führungserfahrungen
- Ausgezeichnete Englisch
- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Detail
- und Zahlenorientierung
- Eine überzeugende, kommunikative Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und Offenheit gegenüber interkulturellen Teams

**Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können**:

- **Regelmäßige Auszeiten -** 30 Tage Jahresurlaub plus bis zu 6 zusätzliche, freie Tage (Betriebsschließung an Brückentagen und zwischen den Jahren), Sonderurlaub für besondere Anlässe, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. früherer Eintritt in den Ruhestand)
- **Hybrides Arbeiten** - eine Kombination aus Remote
- und Vor-Ort-Arbeit (mind. 2 Tage/ Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten
- **Moderne Arbeitsumgebung** - Ergonomischer Arbeitsplatz im Open Space Office mit modernem Equipment, Laptop nach Wahl, zwei zusätzliche Bildschirme, iPhone (auch zur privaten Nutzung) und höhenverstellbare Tische
- **Nachhaltigkeit und soziales Engagement** - Nachhaltigkeit als Teil der Unternehmensstrategie und gezielte Förderung von Initiativen aus den Bereichen Bildung, Familie und Wissenschaft durch eigene Stiftungen

**Neugierig? Jetzt bewerben**

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode **54668** über unser Online-Bewerbungsportal.

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    Kleinostheim, Deutschland PROWEBCE Vollzeit

    Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you! We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part...

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    Wir suchen einen Head of Temperature Assemblies Business (m/w/d) für unser Team in Kleinostheim Deine Benefits: ✓ Spannende Herausforderungen – wir bieten Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem ambitionierten Arbeitsumfeld. ✓ Diversität – wir setzen auf diverse Teams, um unsere Organisation noch erfolgreicher zu machen. ✓ Ansprechende...

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    vor 1 Woche

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    Kleinostheim, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

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