Reservation Agent

**Reservation Agent (m/w/d) Cluster Frankfurt am Main**:
Für unser Reservierungscluster der vier Frankfurter Hotels von **Meliá Hotels International** mit Sitz im Hotel Frankfurt Messe by Meliá suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n und kommunikationsstarke/n:
**Reservation Agent (m/w/d)**

Bei Meliá Hotels International haben Sie die Kraft, Ihre Zukunft zu gestalten. Für uns ist das Wichtigste Ihr Talent: Wir teilen die Leidenschaft, die Sie dazu bringt, Ihr Herz in alles zu stecken, was Sie tun, Tag für Tag. Wir sind an Ihrer Seite, um Ihnen zu helfen, Ihre Grenzen zu überschreiten, jeden Sieg mit Ihnen zu feiern, denn gemeinsam sind wir die Stars unserer eigenen Geschichten.

In dieser für die Hotels sehr wichtigen Position sind Sie für reibungslose und effiziente Reservierungsvorgänge verantwortlich.

Ihre Aufgaben
- Reservierungsannahme von telefonischen, schriftlichen und Onlinereservierungen
- Bearbeiten von Einzel
- und Gruppenreservierungen, sowie von Messebuchungen
- Erstellen von Reservierungsverträgen und Depositanforderungen
- Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien
- Mithilfe bei Erstellen von Revenue Forecasts
- Beobachtung und Analyse der Marktentwicklungen
- Betreuung der Online-Buchungsportale
- Reservierungskontrolle
- Unterstützung des Revenue & Reservation Managers
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales und Bankettverkauf
- Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine ähnliche Qualifikation
- Möglichst haben Sie bereits Berufserfahrung in ähnlicher Position gesammelt
- Sie verfügen idealerweise über OPERA- und / oder SIHOT-Kenntnisse und haben einen sicheren Umgang mit dem MS Office Paket
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen wie zum Beispiel Spanisch sind von Vorteil
- Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden
- Sie arbeiten mit Engagement und Motivation und es ist Ihnen wichtig im Team zu arbeiten
- Ihr Lächeln am Telefon ist für unsere Gäste deutlich erkennbar
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Wir bieten
- Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen und ist eingespielt. Man unterstützt und respektiert sich, um noch besser zu werden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Premiere bei uns gelingt, erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und ausreichend Unterstützung. In-House Experience für Sie und eine Begleitperson.

Da wir Sie zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings und interne Karrierechancen.

Jeder Tag ist anders und gerade das macht die Tätigkeit bei uns spannend.

Damit Sie sich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen Essen und Getränke zur Verfügung.

Genießen Sie direkt 30 Urlaubstage im Jahr

Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Mitgliedschaften in Fitnessstudios.

Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc.

Wenn man fleißig arbeitet, hat man sich natürlich auch Urlaub verdient. Diesen können unsere Mitarbeiter (m/w/d) vergünstigt in allen Hotels von Melia Hotels International verbringen. Und von der vergünstigten Rate profitieren auch Verwandte oder Freunde. Wenn man einfach nur sein Feierabendgetränk in einem Schwesternhotel genießen oder dort Essen gehen möchte, bekommt man hier 30% Rabatt.

**Wie wird es sein, für Meliá Hotels International zu arbeiten?**

Meliá Hotels International ist einzigartig unter den 20 größten internationalen Hotelgruppen mit einem Ursprung in der Freizeit und der idealen Größe, um außergewöhnliche Gastlichkeit mit einem effizienten und stakeholdernahen Management zu verbinden. All dies, zusammen mit unserer spanischen Wärme und Leidenschaft, macht uns unverwechselbar und anders.

Bei Meliá Hotels International sind Sie der Protagonist. Die Kombination aus Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft mit unserem Wunsch, an Ihrer Seite zu wachsen, kennt keine Grenzen. Gemeinsam werden wir mit der Stärke eines großartigen Unternehmens voranschreiten. Gemeinsam werden wir die Zukunft in eine erstaunliche Geschichte verwandeln.
- Wir sind ein chancengleicher Arbeitgeber und schätzen Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes
- oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir glauben, dass Vielfalt und Integration unter unseren Teamkollegen entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen ist._
- Kontakt
- Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem internationalen und dynamischen Unternehmen.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder postalisch unter A