Customer Service

vor 1 Woche

Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

_**Customer Service Agent(m/w/d)**_

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der Systemintegrationen.

Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team Unsere jungen Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen & innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche.

Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisherige 15-jährigen Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest - solltest du in unser Team kommen

**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) für unsere Logistik - Kunden.**

Deine **Benefits bei uns**
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Flexibilität durch Gleitzeit und steigendem Urlaubsanspruch
- Ein attraktiver Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor durch einen modernen und klimaneutralen Arbeitsplatz sowie einer digitalisierte Arbeitsumgebung
- Ein faires Gehalt
- Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterrabatte

**Deine Aufgaben als Customer Service Agent (m/w/d) im Überblick**:

- Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden
- Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung in der Durchführung von Projekten
- Begleitung von Auftragsverarbeitung
- Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren
- Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
- Übernahme der Kundenkommunikation sowie support entlang der gesamten Customer-Journey
- Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim-Management
- Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen
- Datenpflege in unserem CRM / ERP System

**Das bringst du für die Position als Customer Service Agent (m/w/d) mit**:

- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Teamfähig sowie selbständige und strukturiere Arbeitsweise
- Hohe Service - und Kundenorientierung
- Lösungs
- und Zielorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstäre und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office Kenntnisse und Fähigkeit in neue EDV Systeme einzufinden

Bereit **für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als **Customer Service Agent (m/w/d)**

**Einfach bewerben**

Übersende uns deinen Lebenslauf und die Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deines frühestmöglichen Starttermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 35-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Agent:in

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    Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment...

  • Customer Service Export

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland Dreidoppel GmbH Vollzeit

    **Wir verkaufen Lebensfreude!** Denn wer freut sich nicht über ein leckeres Stück Kuchen oder eine Kugel Eis? Als Spezialist für die Entwicklung und Herstellung von fruchtigen und süßen Aromen und Convenience-Produkten erleichtern wir das tägliche Arbeiten in Bäckereien, Konditoreien und Eisdielen in der ganzen Welt. Wo aus guten Zutaten bester...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Ort: Langenfeld **/** Vollzeit **/ unb**efristet** **Gemeinsam erfolgreich**: - Mehr als **500 **Mitarbeiter:innen** **leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes **Familienunternehmen **nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden...

  • Supervisor Service Dach

    Vor 2 Tagen

    Langenfeld, Deutschland Emerson Vollzeit

    We are looking for a Supervisor Service to join our team in Langenfeld, Germany! You will be an active member of the DACH Lifecycle Service Management team working jointly with other Operations department leaders and the Sales Department to align Service executions and sales strategies. You will implement service tasks and supports his team as an expert to...

  • Director Project and Services Dach

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland Emerson Vollzeit

    The Director of Projects and Services is responsible for providing leadership and direction to the Projects and Services organization in the DACH region. This person will need to implement the strategy per European guidelines and define and build the annual operating budgets. Additionally, the individual will ensure the necessary capacities and skills for...

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    vor 1 Tag

    Langenfeld, Deutschland Copeland Vollzeit

    Are you a professional seeking a new challenge in a dynamic and fast developing business? We are looking for an Account Manager for Systems & Software (SYSS), responsible for the Installed Base business in the DACH region, with a primary focus on Switzerland and Southern Germany. In this role, you will be the first point of contact for our customers,...

  • Account Manager, Installed Base

    vor 1 Tag

    Langenfeld, Deutschland Copeland Vollzeit

    Are you a professional seeking a new challenge in a dynamic and fast developing business? We are looking for an Account Manager for Systems & Software (SYSS), responsible for the Installed Base business in the DACH region, with a primary focus on Western Austria and Southern Germany. In this role, you will be the first point of contact for our customers,...

  • Technical Service Chemist Europe

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland Milliken and Company Vollzeit

    **Position Summary**: Full time technical service position focused on supporting the development and growth of Borchers additives business, partnering, and supporting the sales team on developing new business opportunities, and providing effective technical service to existing and new accounts. This position will report to the Technical Manager EMEA, and is...

  • Enterprise Account Executive, Tax

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    Langenfeld, Deutschland Thomson Reuters Vollzeit

    **Job description - Enterprise Account Executive, Tax & Trade - Fluent German and English skills (speaking and writing)** We are a leading provider of AI and software technology solutions, committed to delivering innovative products and services that drive business growth and customer success. We're seeking a dynamic and experienced Enterprise Account...