Aushilfen (W/m/gn) Guest Service Im Premiumbereich

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Anschutz Entertainment Group Vollzeit

Aushilfen (w/m/gn) Guest Service im PremiumbereichDie Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die Mercedes-Benz Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt, auf der die Sport
- und Entertainment-Highlights in der Hauptstadt stattfinden. Bis zu 17.000 Besucher erleben hier Konzerte, Sport und Unterhaltung auf höchstem Niveau. Davor entwickelt AEG bis zum Herbst 2018 für rund 200 Mio. Euro den Mercedes Platz mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der Verti Music Hall - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.500 Besucher. Außerdem ist Anschutz Entertainment Group Eigentümer des neunfachen Deutschen Eishockeymeisters, Eisbären Berlin.

**Auf der Suche nach abwechslungsreicher & flexibler Aushilfstätigkeit im Bereich Sport
- und Entertainment?**:
Zum Beginn der neuen Veranstaltungssaison suchen wir wieder Aushilfen (w/m/gn) für die Betreuung unserer Suiten und Premiumbereiche in der Mercedes-Benz Arena. Wenn Du kontaktfreudig bist und Spaß am direkten Umgang mit Kunden und Gästen hast, komm zu uns ins Hospitality-Team der Mercedes-Benz Arena

**Zu Deinen konkreten Aufgaben gehören u.a.**:

- aktive Betreuung der Premiumkunden, Suiteholder und Suitengäste vor, während und nach einer Veranstaltung - zeitliche Flexibilität und Anwesenheit unmittelbar vor und während der Veranstaltungen wird vorausgesetzt;
- Schnittstelle zwischen Kunden und Arena: Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Veranstaltungstag inklusive der dafür notwendigen Weiterleitung operativ-relevanter Informationen an alle beteiligten Abteilungen;
- Abstimmung mit unserem Catering-Partner hinsichtlich der Vor-Ort-Betreuung, der Überwachung der entsprechenden Angebote, der möglichen Bearbeitung von Reklamationen vor Ort im Bereich Suiten etc.;
- Sicherstellung des hohen Service-Standards im gesamten Premium-Bereich und Support der Gäste bei jeglichen Anliegen (Vermittlung an richtigen Ansprechpartner);
- Unterstützung bei der stetigen Optimierung und Erweiterung von Serviceleistungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Premium
- und Suiten-Bereich.

**Was solltest Du mitbringen?**
- zeitliche Flexibilität, insbesondere abends, an Wochenenden und Feiertagen;
- ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Ausdrucksweise;
- sehr gute Deutschkenntnisse;
- Englisch und / oder weitere Sprachen sind von Vorteil;
- Stressresistenz, ausgeprägtes Serviceverständnis und Zuverlässigkeit.

**Was bieten wir Dir?**
- Beschäftigung auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung (520;
- Euro Job) oder auch als Freelance möglich;
- einen abwechslungsreichen und interessanten Job im Umfeld der Sport
- & Entertainment-Branche;
- Zusammenarbeit mit einem kleinen, aber sehr netten Team;
- einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Friedrichshain-Kreuzberg mit top Verkehrsanbindung.

**Unsere Ausschreibung spricht Dich an?**

Dann bewirb Dich unter Angabe des frühestmöglichen Starttermins hier.

**Deine Ansprechpartnerin**: Katrin Wesarg, Director Hospitality

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  • Guest Service Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Royal Caribbean Group Vollzeit

    Being a key member of the shipboard management team, the Guest Services Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for delivering an industry leading guest vacation experience while personifying The ROYAL WAY (Friendly, Passionate, and Committed). The Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while...

  • Guest Services Ambassador

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland JSD-JLL Services GmbH Vollzeit

    **Job Summary**: The Guest Services Ambassador will be responsible for providing exceptional customer service and support within the workplace environment. This role requires a high level of professionalism, customer-focused approach, and excellent communication skills. The Guest Services Ambassador will serve as the first point of contact for visitors and...

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    vor 1 Woche

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    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Experience Associate

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland MARS Vollzeit

    **What will be your key responsibilities?**: - M&M’s BRAND AMBASSADOR and PRODUCT KNOWLEDGE: - Become knowledgeable of the M&M’s Brand and the store products designed to delight our guests. -Display a “Guest comes first” attitude by prioritizing Guest Experience. - Acts as a positive role model for others by demonstrating passion and enthusiasm. -...

  • Frühstückskraft / Guest Service Agent Breakfast

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 6 Stunden

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland MARS Vollzeit

    **What are we looking for?**: The role of the Guest Experience Supervisor is crucial for the delivery of an Unforgettable Experience in our Retail stores, and for upholding the front end of the business. Success is found in this role by supporting the managers, and being a liaison to the Associates, ultimately ensuring sales standards are met so that Guests...