Werkstudent Im Customer Success Management

**_Du als Werkstudent im Customer Success Management (w/*/m)_**
Du begleitest als Multitasking-Talent das Projekt
- und Supportgeschäft und unterstützt den reibungslosen Ablauf in unseren Web-Projekten. Mit wachen Augen und offenen Ohren stehst du mit deinem Team unseren Kunden zur Seite, u. a. in Sachen Content-Pflege, Issue-Bearbeitung und Projektadministration. Dabei hast du die individuellen Wünsche und den Erfolg unserer Kunden im Blick - und bringst dafür aktiv eigene Ideen und Lösungsansätze ein.
**_Deine Aufgaben_**
- Unterstützung unserer Web Teams im Bereich Customer Success Management mit einem Zeitumfang von 12 - 20 h/Woche
- Zuarbeit in der Angebotserstellung, Protokollierung und Team-Planung
- eigenständige Anfragenbearbeitung und Mitwirkung bei der Lösungsentwicklung
- Support im Rahmen von Testings und der Durchführung von Schulungen
- Issue-Tracking und -behebung mit gängigen Tools (wie JIRA und Atlassian Confluence) sowie Unterstützung im Bereich Content-Pflege

**_Deine Stärken_**
- Know-how aus dem laufenden Studium im Bereich Wirtschafts
- oder Kommunikationswissenschaften (Quereinsteiger*innen auch herzlich willkommen)
- Interesse am Projektmanagement im Webentwicklungskontext
- erste Kenntnisse im Umgang mit CMS-Oberflächen (v. a. TYPO3), Issue-Tracking-Systemen (z. B. JIRA) und Wiki-Softwares (z. B. Atlassian Confluence) vorteilhaft, aber nicht notwendig
- technisches Grundverständnis im Bereich der Website-Entwicklung
- Fähigkeit und Spaß an Kommunikation
- Teamgeist und Serviceorientierung

**_Unsere Stärken_**
- Mit queo bekommst du im (Arbeits-)Alltag Freiraum und jede Unterstützung, die du brauchst, um ihn zu nutzen - von deinem Head, deinem Team und auch jedem anderen queo.
- Unsere Themen sind anspruchsvoll, unsere Fragestellungen vielfältig. Damit du dich dafür gut gerüstet fühlst, findest du bei uns vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest, wo es dir am besten tut. Egal ob im Home-Office, im Büro oder irgendwo dazwischen - unsere queo-Kultur lebt in allen Welten.
- Auch unser Arbeitszeitkonto, flexible Arbeitszeiten oder die Möglichkeit eines Sabbaticals geben dir die Freiheit, Arbeit und Privatleben optimal zu vereinen. Regelmäßige Gesundheitsangebote können dich zusätzlich dabei unterstützen, deine Balance zu halten.
- Echtes Miteinander ist uns wichtig. Und deswegen wirst du immer wieder merken, dass wir uns bewusst Zeit füreinander nehmen, im Kleinen wie im Großen - Teamtage, Firmenläufe, Grillabende und gemeinsames Feiern sind fester Bestandteil unserer queo-Kultur.

**_queo mit dir_**
Wir queos sind immer im Aufbruch zur nächsten Herausforderung - auf der Suche nach dem Status queo. Denn wir alle brennen für die kreativen und innovativen Lösungen, die wir als Strateg*innen, Berater*innen, Projektmanager*innen und Entwickler*innen im Team erschaffen können. Wir wissen, dass dieses Feuer Luft braucht. Deswegen bieten wir all unseren individuellen Talenten Freiraum zur Gestaltung und Weiterentwicklung. Und wir sind stolz darauf, wenn queos für ihre Lösungen einstehen. Genau das macht uns erfolgreich.
Wir sind überzeugt, dass auch du deine Talente bei uns einbringen und dein Potential mit uns entfalten kannst. Begleite uns als Werkstudent im Customer Success Management (w/*/m) und geh deinen Weg mit queo Wir freuen uns auf die Arbeit mit dir - und aufs Feiern, Kochen oder Grillen danach.
**_Unser Weg miteinander_**
Du als Werkstudent im Customer Success Management (w/*/m) bei queo. So fängt unser gemeinsamer Aufbruch an. Erzähl uns von deinen Plänen
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Art der Stelle: Teilzeit