Customer Service Associate

SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden. Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche für die ganze Familie. Natürlichkeit, Innovation, Qualität und Tradition sind die Grundpfeiler unserer Philosophie und bilden die Basis unseres täglichen Handelns.

Wir bieten vielfältige Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten und Talente einzusetzen und weiter zu entwickeln. Werde auch Du Teil eines starken Teams und gestalte gemeinsam mit uns Deine Zukunft in der SCHIESSER Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als

Customer Service Associate (m/w/d)
in Vollzeit

Du siehst Deine Zukunft im Customer Service und liebst es, Dich in einem dynamischen, nach vorne gerichteten Unternehmen einzubringen? Auch nicht planbare Herausforderungen beflügeln Dich und Du hast Spaß daran, uns bei allen Themen rund um die Kundenzufriedenheit zu unterstützen sowie Deine Ideen einzubringen? Du möchtest selbst Verantwortung übernehmen und Dich dabei bestmöglich weiterentwickeln? Als Account Manager im Customer Service bist Du Ansprechpartner für einen festgelegten Kundenkreis, bearbeitest sämtliche Kundenanfragen und erarbeitest schnelle und zielorientierte Lösungen in Verbindung mit einer hohen Kunden
- und Serviceorientierung.

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH:

- Auftragsbearbeitung und -pflege von Planaufträgen, Liefersteuerung und Versandabwicklung in enger Abstimmung mit Vertrieb und Kunde
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Vertriebsgesellschaften, Handelspartnern, Kunden und dem Außendienst
- Überwachung der pünktlichen Auslieferung, Sendungsverfolgung, Bereitstellung von Produktinformationen sowie werbeunterstützender Artikel in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Beschaffung und Logistik
- Reklamations
- und Retourenabwicklung, Beschwerdemanagement
- Auskünfte über Rechnungen, Produkte und deren Herkunft, Preise, Liefertermine, Transportmöglichkeiten, Textilpflege und Verpackung
- Klärung von Zahlungsdifferenzen von zuvor vereinbarten Zuschüssen sowie Prüfung der Handelsvertreter-Abrechnungen
- Selbstständiges Umsetzen von Vertrags
- und Lieferbedingungen unter Berücksichtigung der länderspezifischen Gesetze und Zollvorschriften sowie der Kundenvorgaben

WIR MÜSSEN UNS KENNENLERNEN, WENN DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MITBRINGST:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Service, idealerweise im têxtilen Wäscheumfeld
- Teamfähigkeit und Freude im Umgang mit anderen Menschen
- Flexibilität und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Kommunikations
- und Organisationsstärke
- Analytisches Denkvermögen
- Gute bis sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere MS Excel/Pivot
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, zusätzliche Kenntnisse der französischen oder italienischen Sprache sind von Vorteil

WIR BIETEN:

- Einen flexiblen Arbeitszeitrahmen auf Basis einer 39 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Maßstab 5-Tage Woche)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Laptop, Headset und Firmenhandy
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- New Starter Event sowie fundierte und systematische Onboardingbegleitung und -unterstützung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen durch Corporate Benefits-Programm
- SCHIESSER for Friends (Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen)
- Soziales SCHIESSER Engagement in den unterschiedlichsten Bereichen
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Gruppenunfallversicherung
- Betriebsarzt wöchentlich vor Ort
- Strategie des „gesunden“ Arbeitsplatzes mit wechselndem Angebot an Gesundheitsaktionen und Kursen
- Individuelle und lebensphasenorientierte Mitarbeiter
- und Personalentwicklung
- Attraktiver Standort mit fußläufiger Nähe zum Bodensee

KONTAKT:
Spürst Du Energie und Leidenschaft für diese Position?

DANN WERDE JETZT TEIL UNSERER SCHIESSER FAMILIE.

Wir suchen authentische, engagierte und dynamische Persönlichkeiten, die sich leidenschaftlich für all das begeistern, wofür SCHIESSER steht und die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir.

Bewirb Dich in weniger als 5 Minuten mit Deinem Lebenslauf und bestenfalls Arbeitszeugnissen direkt über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Fragen beantwortet Dir gerne Julia Veit aus unserer Abteilung Human Resources, Tel.: +49 7732 90-2273.