Schichtleiter/supervisor Leitstelle Zocc

**Werden Sie Supervisor in unserer Leistelle ZOCC (m/w/d)** Wir suchen eine/n Supervisor (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Fachkompetenz unser Team verstärkt. In dieser Position übernehmen Sie eine entscheidende Rolle bei der Beaufsichtigung, effektiven Leitung und Überwachung aller operativen Aktivitäten im ZOCC **WIR BIETEN**: - Wir bieten Ihnen einen **verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz** in einem familiären Unternehmensumfeld - Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter - Wir legen Wert auf Ihre langfristige **finanzielle Absicherung** und bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge an, damit Sie auch nach Ihrem aktiven Berufsleben sorgenfrei leben können - Erleben Sie ein selbstständiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung, bei dem Sie Ihre Fähigkeiten und Expertise voll einbringen können - Arbeiten in einem jungen und dynamischem Team - 26 Urlaubstage zu Beginn, steigen nach Unternehmenszugehörigkeit - Übertarifliche Vergütung + tarifliche Zeitzuschläge (steuerfrei) - Feste Ansprechpartner am Objekt (Einsatzleitung) - ** Wir investieren in Ihre berufliche Weiterentwicklung** durch fachspezifische Aus - und Weiterbildungen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln - Sie erhalten hochwertige Dienstbekleidung und Arbeitsmittel kostenfrei von uns - Wir bieten Ihnen ein **langfristiges Beschäftigungsverhältnis und einen krisensicheren Arbeitsplatz**, um Ihnen Sicherheit und Stabilität in Ihrer Karriere zu bieten - Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihren Verantwortungs - und Aufgabenbereich weiterzuentwickeln, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und neue Herausforderungen anzunehmen **Ihr Aufgabenbereich**: - ** Sie setzen unsere Qualitätsstandards um, überwachen diese und stellen dadurch die Kundenzufriedenheit sicher**: - ** Einsatz Vor - und Nachbereitung, Erstellen von Dienstplänen, Führen von Statistiken und Erstellen von objektspezifischen Dienstanweisungen**: - ** Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Betriebsprozesse**: - ** Führung der Mitarbeiter, einschließlich der Schichtplanung und der Leistungsbewertung der Mitarbeiter in Abstimmung mit der Einsatzleitung des Sicherheitsdienstleisters**: - ** Sicherstellen der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, betrieblichen Standards und Richtlinien**: - ** Identifizieren von Engpässen, Schwachstellen und Risiken im Betriebsablauf und daraufhin die Erstellung von Lösungsvorschlägen**: - ** Koordination der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um reibungslose betriebliche Abläufe sicherzustellen**: - ** Pflege der Berichte, Analysen und Statistiken zur Leistung des ZOCC**: - ** Ansprechpartner sein bei Beschwerden, Konflikten oder sonstigen Problemen im ZOCC und Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Lösung selbiger**: - ** Schnittstelle zur Einsatzleitung des Sicherheitsdienstleisters** **Ihr Profil** - ** Führung und Anleitung der Personalstruktur** in den Auftragsregionen um ein effektives und effizientes Team zu gewährleisten - Gewährleistung der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren in den Auftragsregionen um eine einheitliche Arbeitsweise und Qualität zu gewährleisten - Sicherstellung der optimalen Arbeitsorganisation und der -abläufe - ** Durchführung regelmäßiger Leistungsbewertungen** und Feedback an Mitarbeitende und Führungskräfte zur Förderung einer Kultur der guten Leistungen und der kontinuierlichen Verbesserung der Zusammenarbeit und der Kundenbeziehung - Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen in der Region - Identifizierung mit den Unternehmensprozessen, um Aufträge optimal zu gestalten und den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden - Aktives und kundenorientiertes Reklamationsmanagement, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten - Übernahme von Bereitschaften außerhalb der Geschäftszeiten, um als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen - Erfahrung im Objektschutz wünschenswert **ab sofort** **Ansprechpartner dieser Stellenanzeige ist**: Herr Tino Richter Sicherheit Nord GmbH & Co. KG Ringstraße 44/45 12105 Berlin **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Dann bewerben Sie sich doch einfach direkt **und klicken Sie auf den „**Für diesen Job bewerben"- Button** **Wir freuen uns auf Sie** **Oder nutzen Sie die Möglichkeit sich per WhatsApp zu bewerben**: Wenn wir Sie von uns überzeugt haben und Sie die Qualifikationen für diese Stelle haben freuen wir uns auf ihre Bewerbung. Dazu einfach auf den unteren Button "Für diesen Job bewerben" klicken. Wir freuen uns auf Sie