Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Wir suchen Dich als Teil unseres Teams an unserem Standort in Dormagen bei Köln:
Aufgaben
- Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell
- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
- Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst außerdem in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
- Du arbeitest täglich mit unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest außerdem intensiv mit angrenzenden Abteilungen, wie Lager, Category Management oder Marketing zusammen
Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell
- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
- Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst außerdem in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
- Du arbeitest täglich mit unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest außerdem intensiv mit angrenzenden Abteilungen, wie Lager, Category Management oder Marketing zusammen
Qualifikation
- Du sprichst Deutsch auf mindestens C1 Niveau, weitere europäische Sprachen auf mindestens C1 Niveau sind von Vorteil
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
- Du zeichnest Dich durch eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus
- Kunden
- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
- Du kennst Dich mit dem MS Office Paket aus und hast bestenfalls schon Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. Sage), CRM-Softwares oder Ticketsystemen wie FreshDesk gesammelt
- Von Vorteil wäre ein gewisses Interesse am Thema Home & Living und ein gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung
**Benefits**:
- Aktive Mitgestaltung in einem spannenden E-Commerce-Umfeld und einem international agierendem Unternehmen
- Bewegliche Homeoffice-Tage zur freien Einteilung
- Verantwortung für eigene Projekte, Platz für eigene Ideen und Gestaltungsspielräume
- Ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen
- Offenheit für neue Impulse und die Möglichkeit neue Wege zu gehen
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Ein positives Arbeitsklima
- Kostenlose Parkplätze
- Teamevents, Kaffee
- und Wasser-Flat, frisches Obst
**\*Schwerbehinderte Bewerber**: innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
**Deine Ansprechpartner**: Stephanie Redyng, HR
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Stunden
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitWir suchen Dich als Teil unseres Teams Kundenservice an unserem Standort in Dormagen bei Köln: **Deine Aufgaben**: - Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen - Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell - und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden - Du stellst...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Dormagen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit**Unser Kunde**: Unser Kunde, ein **internationales Unternehmen** aus **Dormagen**, sucht zum aktuellen Zeitpunkt langfristig neue Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Du hast Erfahrung im Bereich **E-Commerce **oder bist sogar Quereinsteiger und möchtest langfristig in einem Unternehmen Fuß fassen? Dann ist das genau die richtige Stelle für dich!...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein direktes Tochterunternehmen der benuta GmbH. Neu gegründet als Logistikpartner und -dienstleister ist BA Logistics für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des neuen und modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die...
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Teamleiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Dormagen, Deutschland Careline GmbH Vollzeit**Vollzeit - Standort: Dormagen (Hauptsitz)** Du bist freundlich am Telefon? Lebst den Kundenservice-Gedanken? Und hast eine Hands-On-Mentalität? Dann sollten wir uns kennenlernen. **CARELINE** sucht eine T**eamleitung Kundenservice (m/w/d)** in **Vollzeit**. **WAS DICH BEI UNS ERWARTET** CARELINE ist mehr als ein Arbeitsplatz. Wir gestalten...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein direktes Tochterunternehmen der benuta GmbH. Neu gegründet als Logistikpartner und -dienstleister ist BA Logistics für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des neuen und modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Stunden
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein direktes Tochterunternehmen der benuta GmbH. Neu gegründet als Logistikpartner und -dienstleister ist BA Logistics für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des neuen und modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Stunden
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein direktes Tochterunternehmen der benuta GmbH. Neu gegründet als Logistikpartner und -dienstleister ist BA Logistics für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des neuen und modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Stunden
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein Schwesterunternehmen der benuta. Als Logistikpartner und -dienstleister sind wir für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die Kunden der benuta GmbH durch den hier ansässigen...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein Schwesterunternehmen der benuta GmbH. Als Logistikpartner und -dienstleister sind wir für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die Kunden der benuta GmbH durch den hier...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH VollzeitBA Logistics GmbH ist ein Schwesterunternehmen der benuta GmbH. Als Logistikpartner und -dienstleister sind wir für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die Kunden der benuta GmbH durch den hier...
