Technischer Support-mitarbeiter

Vor 6 Tagen

Oberhausen, Deutschland copago GmbH & Co. KG Vollzeit

copago bietet moderne und intuitiv bedienbare Kassensoftware-Lösungen für Bäckereien, Dienstleister und den Handel an.

Mit coolen Apps rund um Auswertungen, Tischbedienung, Kunden
- und Mitarbeiterbindung runden wir unser Portfolio ab.

An unserem Standort in Oberhausen bietet dir copago viele Möglichkeiten dich beruflich auszuleben, denn neben einem tollen Team gibt es bei uns flache Hierachien, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und viele spannende Projekte.

Bei uns ist jeder Mitarbeiter wichtig und kann mit seinen Erfahrungen und Ideen den Arbeitsalltag bei copago aktiv mitgestalten.

Wenn du neugierig geworden bist, möchten wir dir nachfolgend die ausgeschriebene Stelle etwas näher vorstellen.

Aufgaben
- Nachdem Kunden sich für unsere Produkte entschieden haben, ist es an dir, sie dabei zu unterstützen, das Optimum aus ihrem neuen Kassensystem herauszuholen. Du gibst ihnen Tipps, wie sie Prozesse verbessern können und unterstützt sie bei Fragen oder Problemen telefonisch, über unser Ticketsystem und per E-Mail.
- Du gibst dein Wissen gerne weiter - egal, ob du unsere Kunden und Partner bei den ersten Schritten mit der neuen copago Kassenlösung unterstützt oder bei Fragen und Problemen Lösungswege aufzeigst.
- Du bist über die Produkte, aktuelle Entwicklungen und Themen bei copago stets informiert und agierst als Schnittstelle zwischen copago und unserem Kunden.
- Du dokumentierst Lösungen in unseren Handbüchern oder in unserem Wiki, sodass auch andere davon profitieren können.
- Du bist technikbegeistert und bereitest neue Kassensysteme zur Auslieferung vor, indem du sie mit einem Image bespielst oder vorkonfigurierst.
- Du kennst dich mit IT-Hardware aus und beschäftigst dich mit neuer Hardware und Technologie.
- Du analysierst Schnittstellen-, Software
- oder Datenbankprobleme unter Hinzunahme des Microsoft SQL Servers.
- Darüber hinaus analysierst und behebst du Probleme bei Kundensystemen.

Qualifikation
- Du bist zeitlich flexibel und bereit auch morgens, abends oder am Wochenende zu arbeiten.
- Du beherrschst die deutsche Sprache verhandlungssicher.
- Es bereitet dir Freude Kunden und Partnern zu helfen und du strahlst Ruhe und Freude deinem Gesprächspartner gegenüber aus.
- Du bist in der Lage das Problem beim Kunden einzuschätzen, zu priorisieren und eine passende Lösung anzubieten oder den Gesprächspartner an ein anderes Teammitglied weiterzuleiten.
- Du besitzt die Flexibilität zwischen verschiedenen technischen Anforderungen und Aufgaben zu wechseln.
- Du bist aufnahmefähig und kannst neue Lösungen schnell verinnerlichen und anwenden.
- Du solltest eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung in einem IT-Beruf mitbringen.

**Benefits**:
Neben einer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir dir in einem wachsenden Unternehmen Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Zahlreiche Benefits wie z.B. ein monatlicher Stammtisch, regelmäßige Teamevents, Jobrad, ein Obstkorb, warme und kalte Getränke u.v.m. sollen dazu beitragen, dass wir im Team gemeinsam Spaß und Erfolg haben.

Wenn wir dein Interesse wecken konnten und du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

  • Technischer Support für Privatpersonen

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland HELFERLINE Vollzeit

    HELFERLINE - Die #1 Technik-Support-Plattform Wir sind der führende Anbieter von IT-Services für Privatkunden. Seit 2016 haben wir zehntausenden Menschen im ganzen D.A.CH.-Raum von deren Technikproblemen befreit. Wir arbeiten mit namhaften Partnern wie O2, MediaMarkt, A1, PYUR, Magenta, Hutchison Drei uvm. zusammen und unterstützen deren Kunden bei...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Oberhausen, Deutschland ARTNER Solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Sie nehmen Kundenanfragen an und dokumentieren diese in unserem internen Ticketsystem - Sie identifizieren zielgerichtet Probleme und finden fachgerechte Lösungen - Bei umfangreicheren Problemen finden Sie Unterstützung in unseren Fachabteilungen **Voraussetzungen**: - Datenbank-Kenntnisse...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Support in der Gebäudeautomation Standort Oberhausen

    Vor 6 Tagen

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deos Ag Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Dein Beruf mit ZukunftAls Hersteller von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für die Digitalisierung und Automation von Gebäuden und Anlagen bieten wir unseren Partnern und Kunden die Grundlage für intelligente Gebäude der Zukunft, sogenannte Smart Buildings. Dabei verfolgen wir stets das Ziel die Energieeffizienz zu maximieren und somit unseren...

  • Technischer Mitarbeiter Für Entwässerungsanlagen

    vor 1 Woche

    Oberhausen, Deutschland WBO Wirtschaftsbetriebe Oberhausen GmbH Vollzeit

    Wir machen das! Dieser Slogan ist fester Teil der WBO-Unternehmenskultur und wird in all unseren Unternehmensbereichen gelebt. Wir garantieren mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass auch morgen die Abfallentsorgung und Stadtreinigung, der Kanal - und Straßenbau sowie die Stadtentwässerung in Oberhausen reibungslosfunktionieren. Eine wichtige...

  • IT Support

    vor 15 Stunden

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland copago AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Du kannst richtig gut mit Menschen – am Telefon genauso wie per Mail – und willst technische Probleme nicht nur aufnehmen, sondern wirklich lösen? Dann komm zu copago.Wir suchen niemanden auf der Durchreise, sondern Menschen, die langfristig Bock auf einen starken Job, ein gutes Team und echte Entwicklung haben.Über uns (copago)copago ist ein modernes...

  • Technical Support Specialist

    vor 12 Stunden

    Oberhausen, Deutschland copago Vollzeit

    Deine AufgabenKein 08/15-Support: Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und findest individuelle, smarte Lösungen.IT-Allrounder: Du unterstützt bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen, Hardware und Netzwerke – von A wie API bis Z wie Zeitmanagement.Problemlöser: Du nimmst Anfragen entgegen, prüfst sie gründlich und findest – allein...

  • Technical Support Specialist

    vor 7 Stunden

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland copago AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenKein 08/15-Support: Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und findest individuelle, smarte Lösungen.IT-Allrounder: Du unterstützt bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen, Hardware und Netzwerke – von A wie API bis Z wie Zeitmanagement.Problemlöser: Du nimmst Anfragen entgegen, prüfst sie gründlich und findest –...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Oberhausen, Deutschland dsa Marketing AG Vollzeit

    Hardware und Software gehören zu deinem Alltag? Dann tritt unserem Team als First Level Support (m/w/d) bei und erfahre den starken Zusammenhalt bei der dsa. Du wirst uns als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zur Seite stehen. Weiterhin kannst du dich auf die lockere Umgangsform zwischen unseren Kollegen und Abteilungen freuen. Kaffee für den...

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland dsa Marketing AG Vollzeit

    Hardware und Software gehören zu deinen Alltag? Dann tritt unserem Team als First Level Support (D/M/W) bei und erfahre den starken Zusammenhalt bei der dsa. Du wirst uns als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zur Seite stehen. Weiterhin kannst du dich auf die lockere Umgangsform zwischen unseren Kollegen und Abteilungen freuen. Kaffee für den...

  • First-level-support (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Oberhausen, Deutschland dsa Marketing AG Vollzeit

    Hardware und Software gehören zu deinen Alltag? Dann tritt unserem Team als First Level Support (D/M/W) bei und erfahre den starken Zusammenhalt bei der dsa. Du wirst uns als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zur Seite stehen. Weiterhin kannst du dich auf die lockere Umgangsform zwischen unseren Kollegen und Abteilungen freuen. Kaffee für den...