Front Crew Leader

**Verantwortung & Tätigkeit**: **Ready to lead the fun?** Im Moxy geht’s nicht um steife Hotellerie - hier regiert gute Laune, echte Gastfreundschaft und ein bisschen Rock’n’Roll. Als **Front Crew Leader (m/w/d)** bist du der Dreh - und Angelpunkt unseres täglichen Hotelwahnsinns: Gastgeber:in, Teamleader:in, Barkeeper:in und Problemlöser:in in einer Person. Du hältst alles zusammen - von Check-in bis Cocktail - und sorgst dafür, dass sich Gäste und Crew gleichermaßen wohlfühlen. **Deine Mission bei Moxy** - Leitung und Motivation unseres Front-Crew-Teams - immer mit Spaß, Drive und Teamspirit - Ansprechpartner:in Nr. 1 für unsere Gäste - vom Check-in bis zum Check-out - Zubereitung von Drinks, Snacks und unseren legendären Signature-Cocktails - Sicherstellung, dass HACCP- und Hygienestandards immer on point sind - Verantwortung für die Umsetzung der Marriott - und Moxy-Standards - mit Stil und einem Augenzwinkern - Organisation des reibungslosen Ablaufs an Rezeption, Bar, Lobby und bei Events - Überblick über Lager und Getränkebestand - Bestellungen an den Captain gehen über deinen Tisch - Erstellung des Dienstplans in Absprache mit dem Captain - fair, effizient und mit Gespür fürs Team - Unterstützung im Recruiting-Prozess - von der ersten Auswahl bis zum Onboarding neuer Crew-Member - Mitwirkung bei administrativen Aufgaben, Trainings und der Weiterentwicklung der Crew - Verantwortung für Gästebetreuung, Reklamationen und Qualität - always with a smile - Repräsentation des Moxy-Spirits: frech, herzlich, authentisch und ein bisschen wild **Qualifikationen & Skills**: - Überblick über alle Abläufe und die Fähigkeit, das Team souverän zu führen - Gute Kenntnisse der Stadt Frankfurt und Freude daran, Gästen echte Insidertipps zu geben - Begeisterung für Events, Partys und den lebendigen Moxy-Vibe - Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position oder Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen - Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Freude am Austausch mit internationalen Gästen - Authentische, offene Persönlichkeit mit Gespür für aktuelle Trends und neue Ideen - Erfahrung in Guest Relations, Beschwerdemanagement und sicherer Umgang mit Opera **Benefits**: **Why Moxy? Weil wir anders sind** ✔ **Come as you are** Sei laut, sei leise, sei bunt, sei crazy - wir leben Vielfalt. ✔ **Zero Boredom** - Kein Tag ist gleich, aber jeder ist Moxy - Wir sind das Gegenteil von langweilig. ✔ Du hast Bock auf eine Crew, die dich feiert? Dann bist du hier genau richtig **Next-Level Benefits - Weil du’s verdienst** - Tarifgehalt nach dem DEHOGA - Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung - Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit - Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel - Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys - Trainings - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern **für Dich, Deine Familie und Freunde** - "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm - Gelebte „Du-Kultur"- innerhalb unseres kompletten Unternehmens - Verpflegung sowie kostenfreie Getränke **Komm so, wie du bist - wir können’s kaum erwarten, dich kennenzulernen** **Über uns**: **Die Borealis Hotel Group** ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full-Service - oder Longstay-Konzepte - durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. **Unsere Werte**: Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben. **Was uns auszeichnet**: **Herz und Seele unserer Hotels**:Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden. **Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit**:Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit. **Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen**:Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste. **Arbeitsumfeld mit Perspekti