Front Crew Supervisor

**Verantwortung & Tätigkeit**: - Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste - Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten - und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung - Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung - Kontrolle der Tagesumsatzberichte - Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Schicht-Checkliste - Zuständig für die Schichtleitung im Früh - und Spätdienst - Dienst - und Urlaubsplanung - Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter und Azubis - administrative Aufgaben **Qualifikationen & Skills**: - Du behältst den Überblick und weißt Deine Crew richtig zu führen - Du kennst Frankfurt gut und teilst gerne Insidertipps mit unseren Gästen? - Du hast Spaß an der Betreuung von Events und Partys? - Du hast bereits Erfahrungen gesammelt in einer ähnlichen Position oder möchtest den nächsten Schritt gehen? - Egal ob Englisch oder Deutsch - es fällt Dir leicht mit unseren internationalen Gästen zu plaudern? - Du bist verrückt, erfrischend und Du kennst Dich mit aktuellen Trends aus? - Guest Relations, Beschwerdehandling und Opera Kenntnisse gehören zu Deinen Stärken? **Mehrwert & Benefits**: - Tarifgehalt nach dem DEHOGA - Zusätzlicher B&K-Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung - Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit - Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel - Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys - Trainings - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Bierwirth & Kluth Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern - Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung - ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm - "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams - Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein. **Kontakt & Ansprechperson**: **MAKE A MOVE...**:. vergiss Krawatten & Anzug, langweilige Fahrstuhlmusik, seated Dinner, Fine Dining oder Concierge - Du willst einen Job, in dem Du mit Deinem Auftreten und Deiner Persönlichkeit überzeugen kannst, nicht mit Deinem Anzug Loungestyle mit verschiedenen areas zum Chillen, Essen & Trinken, Spielen, Kommunizieren oder auch gemeinsamen Arbeiten an Macs, furiously fast Internet & cooler Musik - einer Bar mit Cocktails & Craft Beers im Zentrum des Geschehens, self Service an unseren Delifood Theken, einige kleine warme Gerichte aber auch Lieferservice der besten Restaurants im Umfeld. Wenn Du Dir es zutraust, diesen Spirit zu leben, Du Dich in diesem Konzept verwirklichen willst, dann sollten wir uns kennen lernen Deine Ansprechperson zu dieser Stelle: **VORNAME NACHNAME** **HR MANAGER** **HOTELNAME** ADRESSE DES HOTELS PLZ HOTEL +49 TELEFONNUMMER - _Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet._ Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter._ **Über uns**: **Bierwirth & Kluth (B&K-BHG GmbH)** - eine dynamischen Unternehmensgruppe, die sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Hotels spezialisiert hat. Unser Hauptsitz befindet sich im schönen Wiesbaden. Seit unserer Integration in die **Borealis Hotel Group** im September 2022 sind wir stolz darauf, Teil eines paneuropäischen Players mit Hauptquartier in Amsterdam zu sein. Als stolze Franchisenehmer von renommierten Marken wie Marriott Intl., InterContinental Hotels und Hilton Intl. sowie als Betreiber von unseren eigenen hochwertigen Serviced Apartments unter dem Namen "the Jaeder House", führen wir derzeit 10 erstklassige Hotels und ein herausragendes Kongresszentrum in Deutschland. Unsere Stärke liegt in der einzigartigen Kombination, die wir bieten: die persönliche Note eines mittelständischen Unternehmens gepaart mit der weltweiten Anerkennung und Standards der internationalen Kettenhotellerie. Bei uns verschmelzen das Beste aus beiden Welten zu einer unvergleichlichen Erfahrung für unsere Gäste und unser Team. Wir legen Wert auf ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für persönliches Wachstum, innovative Ideen und eine unterstützende Gemeinschaft bietet. Bei B&K-BHG GmbH fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit, Wertschätzung und Vielfalt, in der jeder Einzelne sich entfalten und sein volles Potenzial entfalten kann.