Kundenbetreuer/in Im Bereich Global Mobility

Teil von Inhouse Mobility zu sein bedeutet Teil von etwas Großem zum sein. Wir wollen die Zukunft der globalen Mobilität gestalten und als schnell wachsender Anbieter von Global Relocation, Immigration und Moving Services unser Unternehmen gemeinsam mit ehrgeizigen und zukunftsorientierten Menschen weiterentwickeln. Unser internationales Team ist unter anderem in Bucharest, Shanghai und Hong Kong vertreten.

Wir unterstützen sowohl internationale als auch nationale kleine bis große Unternehmen: Von der Sensibilisierung des kulturellen Bewusstseins über die Unterstützung bei der Wohnungssuche bis hin zum Transport und der Aufbewahrung des persönlichen Umzugsgutes. Des Weiteren bieten wir Unterstützung bei EU-Meldungen und Visa
- und Arbeitsgenehmigungsverfahren für Mitarbeiter, die weltweit eingesetzt werden.

Für unser Büro in Schwabing suchen wir ab sofort einen:
**Kundenbetreuer/in im Bereich Global Mobility - Meldeverfahren (m/w/d)**

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie fungieren als Hauptansprechpartner/in für unsere Kunden und stehen ihnen bei sämtlichen Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit Meldeverfahren im Bereich Global Mobility zur Verfügung. Sie sorgen für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Sie bieten unseren Kunden umfassende Beratung in Bezug auf Meldeverfahren im globalen Kontext. Sie informieren über relevante rechtliche Anforderungen, Best Practices und Möglichkeiten zur Optimierung der Prozesse. Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie effiziente und maßgeschneiderte Lösungen.
- Kommunikation und Eskalationsmanagement: Sie stellen sicher, dass die Kommunikation zwischen dem Kunden und unserem Unternehmen reibungslos verläuft. Sie sind verantwortlich für die zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen und das proaktive Management von Kundenproblemen oder -beschwerden. Bei Bedarf eskalieren Sie Sachverhalte an die entsprechenden internen Stellen.
- Kundenbeziehungsmanagement: Sie bauen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und pflegen diese. Sie entwickeln ein tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse und erarbeiten kontinuierlich Lösungen, um ihre Ziele im Bereich Global Mobility zu unterstützen.

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Personalmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Global Mobility oder einem ähnlichen internationalen Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
- Analytische Fähigkeiten zur Bedarfsanalyse und Identifizierung von Lösungsansätzen
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte gleichzeitig zu managen
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

Warum wir?
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und einem individuellen remote / in-office Arbeitsrahmen
- Modernes Office mit zentralem Standort und ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Möglichkeit auf Auslandaufenthalte oder Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem unserer Partnerunternehmen (USA, Großbritannien etc.)
- Vertrauensvolle und lockere Firmenkultur mit „Du“-Policy
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Unternehmenswachstum
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Spannende Einblicke in fremde Kulturen und die Arbeit mit internationalen Kunden
- Weiterentwicklungsmöglichkeit sowohl fachlich als auch persönlich
- Diverse Team-Events als Ausgleich zum Arbeitsalltag
- Täglich kostenlose Getränke und frisches Obst
- Möglichkeit, eine bedeutende Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen einzunehmen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 35-40 pro Woche

Gehalt: 3.100,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz