First Level Support

Vor 5 Tagen

Stuttgart, Deutschland Office Events Ludwigsburg Vollzeit

**Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden einen
**Kundenbetreuer im First Level Support (m/w/d)** in Vollzeit mit 80 % Homeoffice-Option am Standort Stuttgart-Nord.

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sektor.
**Ort**: Stuttgart
**Vorteile**:

- es erwartet Sie ein Einsatz bei einem wirtschaftlich gefestigten Unternehmen aus der Region
- gute Erreichbarkeit unseres Kundenunternehmens mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Office Events Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto)
- persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung

**Vergütung**:

- Sie erhalten eine attraktive übertarifliche Bezahlung nach iGZ Tarifvertrag (ab 16,00 brutto die Stunde)
- Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen

**Der Job**:

- Sie sind zuständig für die Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail oder Webzugang)
- Sie dokumentieren alle Anfragen in einem Ticketsystem
- Bei komplexen Fällen leiten Sie Gespräche und Tickets in die nachgelagerten Supportinstanzen
- Sie ermitteln beim Kundenerstkontakt ob es sich um eine Störung handelt oder ob eine Dienstleistung beauftragt werden muss

**Arbeitszeiten**:

- Vollzeit 40 Std./Woche, Montag bis Freitag
- Arbeiten zu 80 % aus dem Homeoffice
- Start: ab sofort, langfristier Einsatz mit Übernahmechancen
- Bei dieser Anstellung handelt es sich vorerst um eine Arbeitnehmerüberlassung

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau, Kauffrau für Büromanagement, Kauffrau für Bürokommunikation, Kauffrau für Dialogmarketing, Industriekauffrau, Rechtsanwaltsfachangestellte, Verwaltungsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Kundensupport mit
- Sie haben gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere MS Outlook
- Sie besitzen Freude am Telefonieren und die Fähigkeit Kunden zu begeistern
- Sie zeichnet eine freundliche und kommunikative Art aus sowie bringen Sie eine selbständige Arbeitsweise mit
- Sie sprechen fließend Deutsch

Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs

**Kontaktinformationen**:
**Frau Jacqueline Heckel**
Office Events P&B GmbH

Schwieberdinger Straße 44

71636 Ludwigsburg

Telefon: +49 7141 9730430

Fax: +49 7141 9730434

**Bewerbungsinformationen**:
Sie verfügen über die oben genannten Kenntnisse und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen?

Dann warten Sie nicht länger. Das Office Events Team freut sich über Ihre Bewerbung.

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    Stuttgart, Deutschland Office Events Ludwigsburg Vollzeit

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    Stuttgart, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Neustadt am Rübenberge GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter*in First-Level** **Kund*innenbetreuung (m/w/d)** **Energie und Telekommunikation**: - Zu sofort in Vollzeit **Das sind wir**: Tradition & Innovation: Der Ideenstadtwerke-Konzern Neustadt ist als moderner Energieversorger, Netz - und Infrastrukturdienstleister sowie als Immobilienunternehmen mit rund 260 Mitarbeiter*innen in der Region...

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    Du suchst eine neue berufliche Herausforderung im IT Bereich?Dann starte jetzt deine Karriere als 2nd Level Support (m/w/d) in StuttgartUnser Auftraggeber ist ein führendes IT Beratungs- und Serviceunternehmen, das seit Jahrzehnten erfolgreich mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung, Cloud-Transformation, Softwareentwicklung und Cybersecurity...

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    Stuttgart, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Stuttgart. **Ihre Aufgaben**: - **Onsite Support / vor Ort Support**: - **Durchführung von Serviceeinsätzen**: - Installation und **Konfiguration** von Hard - und Software - Behebung von Störungen im Client & Drucker Umfeld - IT-Anwenderbetreuung - Fehleranalyse...