Head of Operations

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland FREE NOW Vollzeit

**Head of Operations**:
**_ Location_**_: Berlin_

FREENOW, Germany's leading taxi app, empowers smarter mobility decisions helping people to move freely.

Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative team who strive for excellence and like to have fun. Are you ready for your next ride?

**YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE**:

- Design and execute strategies to increase driver engagement and retention while managing our high performing German team. Ensure clear targets and strategies.
- Oversee the optimisation of local operational processes and procedures across our main pillars of Service Quality, Business Development, and Customer Operations
- Develop and nurture critical relationships that will grow our business (stakeholders include: drivers; fleet owners; unions; brand partners; local communities etc.)
- Take ownership of our growth in Germany by ensuring both local operations and HQ teams support and collaborate actively with each other to meet business objectives
- Lead, mentor, and develop a high-performing team, fostering a culture of continuous improvement and high performance
- Collaborate with various teams, including Product, Marketplace Performance, Business Analytics, to enhance business development
- Represent the voice of German/Austrian drivers in interactions with senior management and central stakeholders and be a strong sparring partner for key decision makers at FREENOW

**TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE**:

- Ideally 5+ years of work experience in Tech, Operations or Consulting/Strategy. You can make up less experience with drive, intelligence, and integrity
- Ability to manage manage and lead remote/hybrid teams
- Logical, structured, and efficient work approach to meet deadlines and communicate progress
- Self-starter with a business-driven mindset, able to develop strong relationships with commercial stakeholders and take ownership or bring great ideas to the table
- Skilled in analysis, and automation frameworks to identify trends and patterns in data. Tableau, Python, SQL knowledge is a plus.
- Comfortable working with Product and Tech teams to define operational requirements
- Excellent communication skills, both verbal and written, able to influence and communicate to teams outside of direct management line

**_Extra points_**
- _Experience in mobility or other logistics marketplaces_
- _Experience in startup companies and/or fast-paced environments_

**BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL**:

- Hybrid working model
- Free Udemy e-learning access
- Sabbatical & special leave policies
- Subsidised gym membership
- Birthday, 24th + 31st December off
- Partner product discounts
- Mobility Benefits Card
- L&D opportunities
- Employee assistance program
- Personal development budget

**Plus more local benefits depending on your work location**

**DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION**:
FREENOW is an equal opportunity employer and we consider qualified applicants regardless of race, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability or age.
We want you to grow and evolve, bring your true self to work.

**SEE WHAT OUR AWESOME COLLEAGUES SAY ABOUT US**:

  • Head of Operations

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Intus Workforce Solutions B.V. Vollzeit

    **Über uns**: Swisio ist führender Anbieter von cloud-basierten Lösungen für Workforce-Management im Gesundheitswesen. Mit unserer modernen Software unterstützen wir Krankenhäuser, Reha-Kliniken und soziale Einrichtungen, ihre Dienstplanung effizienter und flexibler zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene und dynamische...

  • Head of Operations

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Medbelle Vollzeit

    **About this role**: As the first digital hospital, we are rebuilding the healthcare experience from scratch. This is what allows us to provide patients with an outstanding level of care that we would love to experience ourselves. Backed by renowned international investors, we are helping an ever-growing number of patients receive the highest quality of...

  • Head of Operations

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Countercheck GmbH Vollzeit

    **Intro**: We’re looking for an Head of Operations to join our growing team. You will be mainly responsible for organizing, executing and experiencing Countercheck’s ground operations on the field and training personnel. You’ll be visiting sites equipped with multi-million dollar sortation monster machines running Countercheck’s breakthrough software...

  • Head of Operations

    vor 10 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    Head of Operations - SaaS w/m/x | Standort: Berlin | Frühestmöglicher Eintrittstermin: | Beschäftigungsart Vollzeit (40h/Woche) | Berufserfahrung Mit BerufserfahrungWir suchen einen erfahrenen und umsetzungsstarken Head of Operations, der den Aufbau unseres SaaS-Geschäfts im Bereich HR-Software mit integrierter Payroll-Lösung aktiv gestaltet und...

  • Head of Global Operations

    vor 41 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland SAMY Vollzeit

    Global Head of OperationsThe RoleWe are creating the Global Operations function from the ground up. The Global Head of Operations will design the operating model, revenue management framework, metrics, systems and rituals that will allow SAMY to scale intelligently, profitably and consistently across geographies.This is a hands-on builder role with global...

  • Head of Operations, Production

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Caventura Vollzeit

    Head of Operations, Production & Compliance (m/f/d)Location:Berlin (Neukölln)Type:Full-timeAbout CaventuraCaventura is a fast-growing, sustainability-driven coffee company operating acrossspecialty roasted coffee, green coffee sourcing, and wholesale partnerships.Since our foundation, we've been growing at100%+ year-over-year, and have now surpassed€1...

  • Head of Operations

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Head of Operations

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    **Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Head of Operations @saas Startup

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland hellomateo Vollzeit

    Möchtest du die Zukunft eines schnell wachsenden Berliner Startups aktiv mitgestalten? Bist du bereit, unsere operativen Prozesse auf das nächste Level zu heben und ein starkes Team zu führen? Dann suchen wir dich als Head of Operations bei hellomateo! Wir sind ein B2B SaaS-Startup mit der Mission, das Messenger CRM der Zukunft zu bauen. Über 2000+...

  • Head of Finance

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland VIRES CONFERRE Vollzeit

    **Firmenprofil**: Unser Mandant ist eine unabhängige Wirtschaftskanzlei mit über 300 Mitarbeitenden, mehr als 120 Anwältinnen und Anwälten an den Standorten Berlin, München, Frankfurt am Main und Hamburg. Unser Mandant ist eine Full-Service-Kanzlei, die in allen Gebieten des Wirtschaftsrechts berät und sich dabei besonders den spannenden Zukunftsthemen...