Reservation Agent

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland The Ascott Limited Germany Corporate Office Vollzeit

The Ascott Limited (Ascott) ist ein Unternehmen aus Singapur, das sich zu einem der führenden internationalen Hotelbetreiber entwickelt hat. Das Portfolio von Ascott umfasst mehr als 200 Städte in über 30 Ländern im asiatisch-pazifischen Raum, in Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA.

Ascott hat mehr als 71.000 Einheiten in Betrieb und mehr als 56.000 Einheiten in der Entwicklung, insgesamt also mehr als 127.000 Einheiten in über 790 Objekten.

Zu den Serviced Apartment-, Coliving
- und Hotelmarken des Unternehmens gehören Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite und POP

Das Treueprogramm von Ascott, Ascott Star Rewards, bietet seinen Mitgliedern exklusive Vorteile, wenn sie direkt bei Ascott für ihre Aufenthalte in den teilnehmenden Häusern buchen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen zweisprachigen (Deutsch & Englisch) Reservation Agent (m/w/d) in Vollzeit. Bei dieser Position handelt es sich um eine Hybrid Stelle, 3 Tage pro Woche im Büro/vor Ort und bis zu 2 Tage im Home Office.

**Als Reservation Agent sind Deine Aufgaben**:

- Du spielst eine wichtige Rolle am Anfang der Reise unseres Gastes
- Tägliche Bearbeitung von Buchungsanfragen und Anfragen für unsere Unterkünfte (innerhalb Europa) über alle Kanäle (Telefon, E-Mail oder Chat) innerhalb der für das Team festgelegten Fristen
- Eingabe aller Informationen für Buchungen in das PMS (Property Management System)
- Professionelle und effiziente Bearbeitung aller Anfragen in Übereinstimmung mit den Standards und Verfahren des Unternehmens

**Du passt ideal zu uns, wenn Du**:

- Fließende Beherrschung der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Qualifikation im Gastgewerbe bevorzugt, aber nicht unbedingt erforderlich
- Gute IT-Kenntnisse
- Erfahrung mit Property Management Systemen (PMS) wünschenswert
- Nachweisbare Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden/-anfragen erwünscht

**Das bekommst Du von uns**:

- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Genieße deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
- Zugang zu unserer digitalen Online-Lernplattform und zahlreichen anderen Lern
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
- Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
- Profitiere von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels Weltweit und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
- Mit unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln

Bist du bereit, die Stadt Frankfurt mit uns zu erobern? Als Ambassador of Buzz für unsere brandneue Marke wirst du der Motor unserer Neueröffnung im Juli sein. Wenn du voller Energie und Begeisterung bist und darauf brennst, Teil eines aufregenden Teams zu sein, dann bewirb dich jetzt und sei dabei, wenn wir gemeinsam Geschichte schreiben

INDHEADOFFICE

  • Customer Service Operations

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Network Aviation Group Vollzeit

    **Job Description: Customer Services, Operations and Reservations Agent** Job Title Customer Services, Operations and Reservations Agent Employed by Network Airline Services GmbH Location Frankfurt, Germany Reports to Office Manager, Germany Salary Competitive with attractive benefits **SUMMARY**: Network Airline Services GmbH (NAS GmbH) is part of the...

  • Group Reservations Sales Agent

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Frasers Hospitality Vollzeit

    **GROUP RESERVATIONS SALES AGENT, FRASERS** 30 hours per week over 5 days with varied shift patterns Based in Capri by Frasers, Frankfurt Responsible for answering all group reservations and customer service-related calls to the Central Sales Office. To deliver excellent customer and maximise all sales opportunities for all hotels. To support...

  • Reservation Agent

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland The Ascott Limited Germany Corporate Office Vollzeit

    The Ascott Limited (Ascott) ist ein Unternehmen aus Singapur, das sich zu einem der führenden internationalen Hotelbetreiber entwickelt hat. Das Portfolio von Ascott umfasst mehr als 200 Städte in über 30 Ländern im asiatisch-pazifischen Raum, in Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA. Ascott hat mehr als 71.000 Einheiten in Betrieb...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Holiday Inn Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Reservation Agent (m/w/d)Dank der einzigartigen Lage des Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper (managed by InterContinental Hotels Group - IHG) am Francois-Mitterand-Platz spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit- und Messereisende gleichermaßen an. Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt sind in weniger als einem Kilometer bequem zu Fuß erreichbar.Das...

  • Reservations Sales Agent for International Luxury

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Sabre Vollzeit

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Reservation Sales Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    Description Be empowered. Begin : Personalised onboarding program & staff accommodation subject to availability to support your start Belong : A family-like and diverse team from various nations with flat hierarchies and different areas of expertise where people support each other and learn from one another Become : Wide range of internal & external training...

  • Reservation Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland INNSIDE Frankfurt Ostend, Sol Meliá Deutschland GmbH Vollzeit

    **Reservation Agent (m/w/d) Cluster Frankfurt am Main**: Für unser Reservierungscluster der vier Frankfurter Hotels von **Meliá Hotels International** mit Sitz im Hotel Frankfurt Messe by Meliá suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n und kommunikationsstarke/n: **Reservation Agent (m/w/d)** Bei Meliá Hotels International haben Sie...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Holiday Inn Vollzeit

    **Reservation Agent (m/w/d)** Dank der einzigartigen Lage des Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper (managed by InterContinental Hotels Group - IHG®) am Francois-Mitterand-Platz spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit - und Messereisende gleichermaßen an. Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt sind in weniger als einem Kilometer bequem zu Fuß...

  • Reservation Sales Agent

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25015428 **Job Category**Reservations **Location**Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**: gezieltes...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland The Florentin Vollzeit

    **Reservation Agent (m/w/d/k.A.) - Pre - Opening**: The Florentin, Frankfurt (DE) Festanstellung | Vollzeit, Teilzeit | Reservation | 01.07.2025 **Mitarbeiterbenefits**: - Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende - Umfassendes Trainings - und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen...