Werkstudent (M/w/d) Customer Success Management &

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Ocumeda Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Customer Success Teams suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), bilingual (Deutsch & Französisch).

**Deine vielfältigen Aufgaben**
- Aktive Unterstützung unseres Customer Success Teams in der Betreuung unserer deutsch
- französischsprachigen Kunden.
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail in unserem Ticketsystem, gelegentliche Kommunikation via Telefon zur Unterstützung unserer Kunden für die Terminierung von Arztbesuchen.
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundenprozessen und -erfahrungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
- Mitwirkung bei der Implementierung von Feedback-Umfragen und -Analysen zur Verbesserung unseres Services.

**Du passt gut zu diesem Job, wenn**:

- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Lehramt, Sprachen oder einem verwandten Studiengang.
- Du solltest mindestens an 4 Tagen in der Woche jeweils eine Verfügbarkeit von mind. 1h mitbringen (z.B.: Mo & Di jeweils 3h; Do 2h; Fr 3h).
- Deine Deutsch und Französischkenntnisse sind hervorragend in Wort und Schrift (jeweils mindestens C1).
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Customer Success sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Affinität zu digitalen Medien und Interesse an telemedizinischen Dienstleistungen.

**Wieso du ein Teil von Ocumeda werden solltest**:

- Ein dynamisches, hoch motiviertes, zielgerichtetes Team mit erfahrenen, diversen Gründer:innen und Mitarbeiter:innen aus Strategieberatung, Startup, Konzernen und Kliniken, das Spaß an der Arbeit und der Arbeitskultur hat
- Starke Feedbackkultur mit erfahrenem, diversen Gründerteam
- Ein modernes Office im Herzen von München, gut erreichbar in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
- Viel Spaß mit einem passionierten Team, welches du regelmäßig auch in Person bei Teamevents und in München triffst
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit auch Remote zu arbeiten
- Kompetitiver Lohn
- Einblicke in die spannende Welt der Telemedizin und Augengesundheit.

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent

Erwartete Arbeitsstunden: 8-20 pro Woche

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Französisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Praktikant/Werkstudent Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland reev Vollzeit

    Deine Mission Bist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu revolutionieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Praktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders). Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz ein...

  • Praktikant/Werkstudent Customer Success Management

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit

    Deine MissionBist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu elektrifizieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams alsPraktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders).Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz ein...

  • Werkstudent Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Crafthunt GmbH Vollzeit

    Bei unserem Startup Crafthunt ️ stehen die Verbindung von Ingenieurbüros und Bauunternehmen und Jobsuchenden im Fokus. Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Success Team. Als Teil unseres wachsenden und dynamischen Unternehmens bieten wir dir die Chance, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und aktiv zum...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland wealthpilot GmbH Vollzeit

    Unternehmenswerte bei wealthpilot Be the pilot people trust Bei wealthpilot verstehen sich alle Mitarbeiter\*innen als Piloten des Vertrauens. Wir handeln nach den Regeln der Empathie, Wertschätzung und Kollegialität. Make the plane flyAuf unseren Weg zum Ziel erfahren wir zwar Widerstände und Turbulenzen, aber dank unserer Zielstrebigkeit, Lösungs -...

  • Praktikant/Werkstudent Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland reev Vollzeit

    Deine MissionBist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu elektrifizieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Praktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders).     Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz...

  • Werkstudent - Customer Success Management (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland ATOSS Software SE Vollzeit

    Über uns Wir bei ATOSS Software SE treiben die Zukunft des Workforce Managements voran. Mit unseren smarten Softwarelösungen sorgen wir dafür, dass Arbeit kreativer, effizienter und menschlicher wird. Unser Ziel: Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit clever miteinander verbinden. Seit 19 Jahren wachsen wir ununterbrochen, sind im SDAX und TecDAX gelistet...

  • Werkstudent - Customer Success Management (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland ATOSS Software SE Vollzeit

    Über uns Wir bei ATOSS Software SE treiben die Zukunft des Workforce Managements voran. Mit unseren smarten Softwarelösungen sorgen wir dafür, dass Arbeit kreativer, effizienter und menschlicher wird. Unser Ziel: Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit clever miteinander verbinden. Seit 19 Jahren wachsen wir ununterbrochen, sind im SDAX und TecDAX gelistet...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland StoryBox Vollzeit

    Du liebst und lebst Video, Storytelling, Social Media und Short Video Formate? Du freust Dich über coolen Animationen, Grafiken und Musiken und fragst Dich, wann Unternehmen endlich mehr davon auch in ihre Kommunikation bringen. Dann bist Du bei uns genau richtig! StoryBox ist ein Münchner Start-Up direkt an der Theresienwiese. Wir verändern die Art wie...

  • Werkstudent/in Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo! Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung für den...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland wealthpilot Vollzeit

    Unternehmenswerte bei wealthpilotWerde Teil von wealthpilot, einem dynamisch wachsenden Münchner FinTech aus München. Unsere innovative Plattform für digitale Vermögensberatung ermöglicht es Finanzberatern, ganzheitlich die Vermögenswerte ihrer Kund*innen zu erfassen, effizient zu analysieren und gezielt zu optimieren – für eine Beratung, die sowohl...